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本報訊昨日,本報刊發《下週起,市房管局、物價局聯手行動開展全市物業行業服務大檢查》的消息後,引起了許多小區業主的廣泛關注,不少讀者已致電本報熱線訴說自己的小區“管家”帶來的煩心事,並提出不同的建議和看法。即日起,您可通過三路熱線反映自己的問題,本報熱線4286666,市房管局4607333——8261(請在工作日內撥打),市物價局12358。在兩部門一個月的拉網式檢查中,本報也將重點關注追蹤業主投訴問題。
在熱線來電中,家住雁灘鑫億城的張女士向記者反映,小區物業今年收了暖氣費,但只給收據不開發票,而且不能說明具體原因。令她感到奇怪的是,“去年業主提出要求的話,物業公司拖拉一個多月後還能開張發票,但今年卻堅決聲稱沒有發票,還沒有正當理由。”張女士所在小區有14棟住宅樓,上千戶居民,每家的暖氣費都在2000元以上,只收錢不開發票給業主們也造成了很多不便,“有些鄰居和我一樣,單位能報銷部分暖氣費,但物業不給發票,讓我們自己想辦法。”
在此次爲期近一個月的檢查中,市房管和物價部門在服務收費方面,也將重點檢查物業單位在接受委託代收代繳供水、供電、供氣、通信、有線電視等費用時,是否向業主額外收取費用、以及是否向繳費人提供相關票據。