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天津北方網訊:9月14日,中國鐵路客戶服務中心官方網站12306開始系統升級。昨日,記者登錄發現,升級後的12306網站變化較多。不必登錄用戶名就能直接查詢餘票、增添直接退票路徑,給網上辦理購票業務的旅客帶來方便。目前,12306網站正在籌備延時服務,爲旅客辦理未完成的業務。
用戶可直接進入退票頁面
12306網站售票系統升級至購票須排隊後,12306網站一直在完善改進。昨日,記者登錄12306用戶名後,最先感到變化的是,網頁不再顯示上一次最後登錄的時間,而是用“歡迎您登錄中國鐵路客戶服務中心網站”取代。
進入用戶登錄頁面時,網頁已不再只可以登錄“我的12306”主頁,在驗證碼下方,新設置了“退票登錄”,只要12306用戶在“退票登錄”前的方塊內挑上對勾,輸入登錄名、密碼和驗證碼後,就可直接進入退票頁面,辦理退票業務。
餘票信息與購票數據統一
以前,旅客想購票或查詢餘票,均需登錄12306用戶名。考慮到一些旅客只是想了解餘票情況,爲方便使用,此次12306系統升級後,旅客不用登錄用戶名便能直接進入餘票查詢頁面。其中,餘票查詢數據與車票預訂數據統一,不再是餘票信息每10分鐘更新一次。不過,開車前兩小時內的餘票信息不再顯示。且新版餘票查詢頁面無法再查看票價,票價查詢移至“列車時刻表查詢”的下拉菜單“票價查詢”。
12306籌備延長服務1小時
升級後的12306網站總體看上去更加立體化,車票預訂系統中的預訂按鈕變長,看上去更有質感。此外,目前,12306網站辦理各項業務的時間爲每天7時至23時,23時以後至次日清晨7時之間,爲系統維護時間,不辦理業務。記者獲悉,12306正在籌劃延長服務時間,打算在23時至24時辦理“我的12306”中未完成訂單的繼續支付和退票業務,但不辦理購票業務。但現階段,辦理購票、改簽和退票等業務,仍須在7時至23時完成,且辦理業務不晚於開車前兩小時。
給您提醒
12306官網域名後綴
認準“cn”並非“com”
隨着元旦春節臨近,售票量逐漸增多。鐵路部門提醒旅客,網購車票的唯一官方途徑是12306中國鐵路客戶服務中心網站,旅客須登錄http://www.12306.cn。結尾是“cn”纔是正式12306官方網站,一旦錯誤輸入http://www.12306.com,系統會自動跳轉爲其他非官方購票網站。此外,旅客還可以到火車站及指定代售點購票,其他非官方網站或非指定售票地點發售的車票若出現問題,鐵路部門不承擔責任。