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居住在向陽樓街道晨陽里社區的孫秀萍大姐今年48歲,從2009年開始從事居家養老服務員這個工作,嘴甜、勤快、愛說笑,是孫大姐最大的特點。也正是這個原因,三年裏,孫大姐伺候過的老人們沒有一個跟街道負責同志“告過狀”,更沒有因爲雞毛蒜皮的小事要求換人的情況出現。
從事過服務行業的人都知道,跟人打交道的工作再麻煩不過,況且是身患疾病的老年人。買菜做飯,洗衣收拾,聊天談心,疾病護理等等,都是居家養老服務員“份內”的工作,這些說起來簡單,實際上並不是這樣。每個老人都有自己的生活習慣,有的人長期患病造成情緒失控。每當老人有不良情緒出現時,孫大姐都會順着老人的意願。“是不是自己的不是,都要低頭。孝順孝順,想孝必須順。”孫大姐說,“上了年紀的人就是老小孩,跟他們講大道理沒有用。多些包容和責任心,沒有什麼委屈不能受。”
住在向陽樓街道欣旺北苑社區的崔香雲大娘已經90歲,一隻眼睛失明,另一隻眼睛僅有0.1的視力。三年來,孫大姐只要有空閒就會到崔大娘家跟她聊天、做家務,每月10小時的工作量不知“超額”完成了多少。有了好看的電視劇她還會邊看邊給崔大娘講情節,逗大娘開心。“我有福啊,老了又多了個閨女孝順我。”崔大娘笑着說。(記者皇甫麗娜)
幸福心聲
孫秀萍說:“我沒有什麼學歷,年輕時從事過許多工作。40多歲又下了崗,工作更不好找,街道養老服務中心給我介紹了居家養老服務員的活兒。說實話,這份工作的苦只有自己知道,但是我收穫的幸福更多。自己父母走得早,把照顧老人當做工作讓我重新體驗到了親情和關愛。孝敬他們就是孝敬我自己的父母了。”