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本報訊(記者金志剛)繼12月24日之後,昨天鐵道部12306官方訂票網站再次“癱瘓”,原因仍是“機房空調系統故障”。由於目前正是務工人員申請預訂2013年春運團體票的關鍵時期,網站三天內兩度“癱瘓”,實在讓人着急。而2013年春運將從1月26日拉開帷幕,不少旅客擔心:“12306網站現在就‘不行’了,接下來的春運購票高峯怎麼辦呀?” 12月24日下午,不少旅客反映無法登錄鐵道部12306網站訂票。12306網站發公告稱,“因硬件設備故障,正組織搶修,暫停互聯網售票服務”,好在當天網站訂票就重新恢復正常。事後,12306網站稱故障原因是“空調設備故障”引發。
僅隔了一天,12306又出現故障。昨天,12306網站又發佈了《關於暫停互聯網售票服務的公告》,公告稱,“因機房空調系統故障,正在積極組織搶修。目前暫停互聯網售票、退票、改簽業務。您可通過電話預訂2013年1月6日以內車票,也可在車站售票窗口或代售點購買2013年1月4日以內的車票。退票、改簽業務,請您到車站窗口辦理。給您帶來不便,敬請諒解!”
故障至昨天下午4時許排除,網站恢復正常。不過,令人疑惑的是,12306網站此前已“聲明”第二次“癱瘓”也是由空調故障引發的,但昨天網站恢復正常後,網站首頁又出現了一行字滾動提示:“近期www.12306.cn網上售票系統升級改造,給您帶來的不便敬請諒解。”好像“不便”是由系統升級改造引起的。
空調系統“三天兩頭”壞,售票系統升級改造也不是一次兩次了,12306的“不爭氣”再次“觸痛”了旅客“脆弱的神經”:“希望春運購票高峯時段正常一點吧。”