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天津北方網訊:到星級賓館內的賣場,購買羊絨製品的消費者卻發現,不是沒有發票,就是消費項目一欄只能是“會議費”或者“餐費”。在濱江萬麗酒店,服務員更是告知這和酒店沒有任何關係。好在另一家星級酒店迅速展開調查,記者才得以揭開內幕。
記者調查 酒店賣羊絨製品基本不開票
連日來,不少市民紛紛接到了一家標明爲“榮恆羊絨皮草專賣會”的廣告短信。可市民白女士卻向本報小崔暗訪工作室講述了自己的遭遇。白女士說,前幾天,她接到了一條廣告短信,上面說在濱江萬麗賓館等多家星級酒店正在舉辦“榮恆羊絨皮草專賣會”。特價羊絨衫的價格每件最低260元。她看中一件羊絨衫,可銷售人員卻告訴她沒發票,另一家也告知“只能開賓館的會議或者餐費發票”。
按照短信上的地址,記者首先來到了濱江萬麗酒店的八樓。一進大廳,就看到立着的“特賣”牌子。走進這間十多平方米大的展廳,裏面擺放着上百種款式的羊絨製品和皮草。每件羊絨衫的價格都在七八百元,而最低的每件只要450元。當記者詢問購買商品是否能開具正式發票時,店員馬上說道:“這又不是大商場,票可開不了。”隨後,記者來到了該酒店的前臺。當得知記者的來意後,一名男服務員說道:“八樓的賣場和我們沒有關係,有什麼事你去找他們吧。”
按照讀者提供的信息,記者來到了河西區的另一家星級酒店。在該酒店一樓大廳的專賣場,記者看到這裏銷售的產品果然和濱江萬麗酒店銷售的是同一品牌,價格也是一樣。從店員口中得知,這兩家酒店內的特賣場確實都是同一家公司舉辦的。以單位業務員的身份,記者表示需要大量購買,詢問特賣場收銀員是否可以開具發票,以便下賬。女收銀員聽後當即說道:“開票沒問題,但只能開這家酒店的會議費或者餐費的發票。”聽到記者詢問是否還可以開具其他項目的發票,一名操着內蒙古口音的男子主動上前表示,如果是這家酒店出具的發票,他們只能開會議費或者餐費,而如果是河北區一家星級酒店發票的話,項目一欄還可以開“住宿費”。
記者亮明身份找到了該酒店的值班負責人,在得知相關情況後,酒店負責人對此事展開調查。通過和該酒店財務部門覈實發現,這家特賣場的經營者只是臨時租賃了該酒店的會議室,經營者按月繳納租賃費時,並不會從酒店財務部門開具發票。而在經營中,遇到有消費者索要發票時,他們就會到酒店財務部門去開。只要不超過繳納的租賃費總額,財務人員就會按照特賣場經營者的要求開出餐費或者會議費的發票。鑑於此,值班負責人已通知財務部門杜絕類似情況再次發生。
工商部門 此種消費方式市民謹慎購買
“發票是消費者在購買商品或者接受服務時的付款憑證,也是消費者維權的重要憑證。”工商部門相關負責人介紹說,他們也曾經接到過一些消費者申訴反映在各種特賣場買到的商品出現了質量問題,但由於沒有發票等憑證,無法受理。其實對待這樣的消費方式,消費者最好謹慎購買。同時,耀達律師事務所張穎灝律師也表示,如果經營者提供的發票上,消費項目與實物不符的話,即使消費者想維權也十分困難,因爲這種情況下法院很難受理這類合同糾紛。