天津北方網訊：前天是110宣傳日，市交管局開展了“百場宣傳互動會”，各支隊、大隊通過視頻會議系統召開了百餘場110座談交流會。記者從會上獲悉，以23394637爲首的77部“爲民服務網絡熱線”已成爲本市公安交管部門開展利民便民服務、創建文明交通的重要渠道和平臺。

　　據瞭解，隨着熱線需求的不斷提升，市交管局充分發揮交警支隊、大隊分佈面廣，值班室24小時專人值守的優勢，積極拓展爲民服務網絡專線覆蓋範圍，目前已形成遍佈全市的局、支隊、大級三級77部爲民服務網絡專線電話，24小時受理羣衆涉及交通管理業務的各種訴求。如今，在市文明辦的支持下，專線電話不僅成爲傾聽羣衆呼聲的“信息窗”和溝通警民關係的“連心橋”，而且成爲勸導市民文明出行、創建文明交通的“文明專線”。據統計，自2008年以來，77部爲民專線共受理羣衆各類訴求103萬餘件。其中，解答各類諮詢102萬餘件，爲羣衆提供了權威、翔實的交通管理業務手續流程和出行參考；及時協調解決了羣衆反映突出的停車場設置、民警執勤執法不規範、信號燈配時或交通安全標誌設置不合理等問題共7324件，並逐一電話回訪，羣衆滿意率達98.6%。(記者於強谷菲)