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記者從海南省物價局獲悉,針對近日部分遊客反映的春節期間部分高端旅遊飯店將客房和自助餐捆綁銷售,規定入住旅客每天消費自助餐不少於5次和客房預訂不足六天需加收費用等謀取不正當利益的霸王條款等亂象,海南省出手嚴打。
據介紹,爲進一步加強旅遊價格監管,嚴厲打擊捆綁銷售、變相漲價,強制服務並收費等違法違規行爲,維護旅遊市場價格秩序,海南省物價局聯合海南省旅遊委對2013年春節期間旅遊飯店及自助餐價格監管工作作出下述規定。
旅遊飯店客房備案價格不得突破。2013年春節期間旅遊飯店標準間客房實行政府指導價管理,旅遊飯店客房備案價格是最高限價,旅遊飯店經營者、旅行社、訂房中心及網絡訂房平臺等中介機構及個人在爲遊客代訂客房時,最終價格均不得超過備案價格,違反規定即按照不執行政府指導價依法查處。
嚴禁強制或變相強制服務並收費。各旅遊飯店經營者必須嚴格執行明碼標價規定,客房按日結算,自助餐自願消費,不得利用春節期間賣方市場的主導地位,強制將客房和自助餐捆綁銷售,硬性規定入住旅客訂房天數和每天自助餐消費次數,以及強行收取在標價之外未予以標明的費用等。對強制或變相強制服務並收費的,按價格法及價格違法行爲行政處罰規定等嚴肅查處。
經營者應按照規定及時發佈客房信息。經營者未按照規定將客房規模、出租率、房價等信息報送旅遊主管部門的,由旅遊主管部門按《海南經濟特區旅館業管理規定》等進行處罰。經營者不按照規定實行價格備案,或者提供虛假備案信息的,由價格主管部門按《海南經濟特區旅遊價格管理規定》等進行處罰。(王存福)