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此前網傳的廣州地鐵三號線出現的『大便弟』。 圖片來自網絡
以兒子在地鐵上拉肚子為例說明公廁重要性強調新建線路一定要配套公廁
文/記者劉冉冉、湯南、林靜
『地鐵站內沒有廁所,我兒子曾經因為拉肚子找不到廁所尷尬地拉到了褲子上,這件事情對我來說印象實在太深刻了。』昨天,來自廣州大學法學院的市政協委員朱俊強表示,雖然廣州地鐵工作人員服務態度不錯,可是因為地鐵站沒有廁所而被市民詬病,廣州地鐵真的要加強廁所的建設了。
兒子地鐵站鬧肚子無奈拉在褲子上
朱俊強指出,地鐵的人性化服務有待加強。很多站,尤其是幾大中轉樞紐站都沒有建設廁所,有的站雖然有廁所,但是得出站,且標識不明確,尤其對於外地人來說很難找。
最近,各地地鐵上出現的『大便弟』、『小便姐』在微博上瘋傳,引發熱議,觀點集中在指責當事人『缺乏公德』、『沒素質』。對此,朱俊強說:『遇到內急確實忍不了,這還真不是素質問題,如果不是憋不住,誰會願意當著大家的面大小便?』
『我有親身經歷,感受太深刻了。』朱俊強給記者講了一個故事。幾年前,他和兒子乘火車回廣州。『兒子當時鬧肚子,地鐵站內也沒有公廁,兒子後來忍不住了,就真的拉在褲子上了。』朱俊強說:『乘客們聞到異味了,都到處看,場面很尷尬,兒子當時已經是成年人了……』這事之後,自己也遇到了鬧肚子,差點出洋相。
『幸福廣州,更應該體現在人性化服務的細節方面。』朱俊強建議,地鐵站上有廁所的,都應該在地鐵換乘圖上標明,讓大家在入站的時候就一目了然。其次,地鐵站應提供應急服務,萬一遇上乘客嘔吐、內急等突發情況,能給他一件衣服或褲子換一下,讓他體面地走出地鐵。
地鐵現有公廁難以滿足需要
朱俊強稱,由於家在地鐵口附近,所以他平時上班、外出基本都首選地鐵,廣州地鐵方便、安全,但唯一令其有『難言之隱』的就是地鐵站內公廁設置較少,這一問題每天都困擾了許多上班族等人群,不少外來人員初到廣州時,在地鐵內找不到廁所而難免有抱怨。
目前線網內自建廁所有16個,車站50米范圍內有廁所的站點達到73個,可以供乘客使用,覆蓋線網70%的車站,但這仍難掩『杯水車薪』之囧。
按男女比例在站點加強公廁建設
朱俊強聽過不少市民吐槽:『為什麼工作人員的衛生間不能向乘客開放?』他後來了解到,地鐵方考慮到設備區的衛生間屬於工作區域,為行車重地,不能在沒有工作人員陪同下對所有乘客開放。
於是,他希望對於已建成的地鐵站,需要一些『補充』措施,例如增設流動環保公廁、加強指引等;而對於新建的地鐵線路,一定要配套公廁設施。『公廁或設置在出口處,或設置在站內乘車處,但建議都有明顯標識指引』、『地鐵內公共廁所的建設應該按男女1:2的比例設置』。
他還建議,在地鐵內配置公廁較為普遍的同時,能夠為殘疾人及老人小孩設置專用的多功能廁所。
●地鐵站上有廁所的,都應該在地鐵換乘圖上標明,讓大家在入站的時候就一目了然。
●地鐵站應提供應急服務,萬一遇上乘客嘔吐、內急等突發情況,能給他一件衣服或褲子換一下,讓他體面地走出地鐵。
●地鐵內公共廁所的建設應該按男女1:2的比例設置。
●對於新建的地鐵線路,一定要配套公廁設施。