![]() |
|
|||
天津北方網訊:春節臨近,2013年爲期40天的春運即將到達運力最高峯,據預測,天津機場旅客吞吐量也將達到95萬人次。爲滿足春運期間旅客出行需求,在航班航線方面,天津機場預計增開加班包機344架次,特別是加密了廈門、哈爾濱、福州、南寧、南昌、鄭州、合肥、海口、長沙、三亞、臺北等方向航班,爲旅客探親、旅遊、返鄉提供更多出行選擇。
面對學生流、民工流、探親流三流彙集的春運運輸高峯壓力,天津機場將在順利完成安全運行保障和旅客運輸任務的同時,堅守民航服務品質,推出一系列頗具民航特色的服務舉措。爲保障旅客在春運期間能夠快捷與快樂地出行,天津機場多措並舉,關注細節,處處體現人文關懷,確保爲旅客提供最優質的服務。
在延續了“紅馬甲”、“藍絲巾、紫領帶”等流動問訊、引導精品服務的同時,天津機場還將針對老人、兒童、首次乘機旅客以及殘疾人士推出了乘機愛心提示,工作人員將爲特殊旅客提供乘機、餐飲、休閒等資訊。考慮到部分旅客的特殊乘機需求,天津機場客運部各部門聯動將爲旅客提供乘機流程“全覆蓋”服務,常旅客和特殊旅客可通過電話預約、現場要求等方式告知服務人員相關需求,服務人員將根據機場乘機流程全程爲旅客提供相關幫助。安檢現場將爲需要幫助的特殊人羣開綠色通道,對老、幼、病、殘、孕、軍等優先辦理安檢手續以及行李優先託運,幫助旅客安心候機、快樂出行。今年春運,天津機場還將首次在登機口試行工作人員實名制服務,在旅客候機期間爲旅客提供機場服務人員信息,並由服務人員爲旅客提供機場相關服務內容的介紹。
爲提高登機效率,保障旅客安全順利出行。天津機場客運服務人員將在辦理值機手續截止前5分鐘提示旅客,在早高峯、晚高峯時段增加安檢勤務人員,加開安檢通道,加快旅客過檢速度,強化待檢區維持員工作,及時引導旅客快速過檢。爲保障春運期間廣大旅客能夠平安、順利、便捷出行,天津機場制定了嚴格的春運保障措施,嚴把春運期間空防安全關。安檢在待檢區內設置了“禁液”、“禁火”令公告牌以及液態物品與火種自棄箱,方便旅客按照規定自棄禁攜物品,同時在航站樓到達出口設立櫃臺,爲到達旅客提供免費打火機。在加大安全檢查力度的同時,天津機場還將加強對航空器地面生產運行的監管和航站樓內行李輸送系統、電梯、扶梯、人行步道、自動門等設施設備的巡檢,全力維護航站樓內秩序及道路交通安全順暢。
春運期間人流彙集,按照民航規定:國內航班于飛機起飛前30分鐘、國際(地區)航班于飛機起飛前45分鐘停止辦理乘機手續。在此,機場方面也提醒廣大旅客一定要合理安排行程,途中多爲自己留一些時間,並希望廣大旅客在出行前仔細檢查行李物品,切勿攜帶或者交運易燃、易爆、有毒、腐蝕性和放射性等民航局嚴令禁止攜帶的危險品登機,以免爲出行帶來不便。(通訊員李金奎)
