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天津網訊每日新報記者鄭東紅在前一陣的購票高峯之後,這兩天,無論是網絡還是車站售票系統上出現了不少退票。一些前期沒買到票的旅客,不妨多盯一下網上購票系統或多到車站退票窗口,及時“撿漏”。一般說來,開車前1-4天會出現較多退票。
記者在天津一些火車站售票大廳發現,每個售票窗口前排隊人數不超過20人,退票窗口前卻排起了長隊。據介紹,在網上或通過電話訂了火車票,如果已經取到票,只能到火車站售票廳的退票窗口辦理退票手續,因此退票者中不乏通過網購或電訂火車票的旅客。“近幾天退票窗口反而人多,一週前的每天1000餘張的退票量已經挺多,現在又已翻倍,達到三四千張。”天津站工作人員介紹。不僅火車站出現排長隊退票的現象,還有不少尚未取票的旅客乾脆在網上直接退了,因此網絡上也出現了不少退票。預計未來幾日,退票量還將保持高位。
爲何退票大量增加?火車站方面分析,行程改變和多頭訂票等,使春運期間退票增多。不少旅客擔心車票難買,便掐着時間“先搶票,再安排行程”,而行程確定後發現車票“不對日子”;還有部分旅客在不確定行程的情況下,連續購買多日的同車次車票,確定行程後再退掉多餘的票;一些人怕買不到票,先多途徑買票再將多餘的退掉;也有的旅客買到臥鋪票了,就把硬座票退掉。
記者發現,在12306鐵路售票系統退票還是很方便的。購買車票後,在“訂單查詢”中可查詢到車票信息,點擊“退票”按鈕;系統提示確定退票後,進入“確認退票”頁面,點擊“確認退票”按鈕;隨後系統提示退票成功。這些退票將重返售票系統。市民孫先生就說起自己“秒殺退票”的經歷。1月19日,孫先生登錄12306,預訂2月7日從天津開往福州某趟車次,“網頁顯示這趟車車票已售完”。26日16:25,孫先生再次登錄12306時,發現打算訂的這趟車竟出現一張車票。“搶退票也需要眼疾手快,一旦出現馬上預訂,看來退票也同樣需要‘秒殺’。”孫先生總結自己的經驗說。
鐵路業內人士認爲,一些尚未買到返鄉車票的旅客,不妨多留意鐵路客票系統www.12306.cn,多留意網站的餘票,也不妨多到車站退票口等待最後機會,說不定可以買到別人的退票。開車前1-4天常有餘票。
但是,鐵路部門提醒旅客,還是不要輕易退票!因爲確實有的務工人員不清楚買票難的情況,等退了又後悔,特別是天公常常不作美,個別長途因天氣狀況又停運了,再到車站窗口就買不到車票了。