東莞蘇寧方面近日稱，目前一些快遞公司開始停止接收寄往省外的快件，東莞蘇寧保證春節期間正常的送裝服務。其相關負責人稱，依託其全國8個第三代物流基地、90個配送中心和308個配送點，蘇寧快速提升了全面適用線上線下的終端服務能力；同時蘇寧還藉助自身1700家門店蘇寧易購自提點、快遞點的設置，加強門店“最後一公里”小件物流配送隊伍的建設。

　　春節期間，彩電、音響、熱水器、洗衣機、廚衛等大量家用電器的集中、高頻率使用，也導致故障出現率隨之增加。購買產品配送不及時、壞機退換難等情況頻現，也是消費者春節購物老難題。針對消費者對春節購物服務的疑慮，蘇寧電器的相關負責人表示，面對即將到來的春節，蘇寧已經制定好相關舉措，從線下正常營業、線上全國免費配送、1小時客服問題響應、即時送貨上門等方面，全面落實春節服務保障計劃。另外，如果消費者有異地辦年貨的需求，比如想給老家換臺新彩電或是給家裏添臺洗衣機，卻又苦於運輸麻煩，可以在蘇寧易購上挑選任意心儀的商品，大至彩電冰箱、小至酒水瓜果，都可享受0運費送至老家。在東莞輕鬆購物，回老家就可安心收貨。