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據中國之聲《新聞晚高峯》報道,就在人人發愁怎麼買票的時候?被譽爲“搶票國家隊”的人民網旗下的“即可搶票”,卻以80%搶票成功率而備受追捧。
打開即刻搶票哥的微博,記者不難發現,留言中很多人在表達着通過“即刻搶票哥”拿到火車票的喜悅,同時對“即刻搶票哥”也充滿種好奇,“即刻搶票哥”登陸鐵道部網上訂票網站12306,如此高效訂票率的“祕籍”究竟在哪兒?他成功的關鍵又是什麼?對此常興龍給出的答案有些“出人意料”。
常興龍:我們這個服務可以認爲是一個簡化當前用電腦訂票流程的一個角色,就跟我們之前到服務窗口買票的流程是一樣的,把身份證信息,需要的車次、時間,提交到我們的服務上去,如果有餘票就會有票訂出來,就跟普通窗口基本上是一樣的,在模擬傳統方式,就不需要用戶有額外的電腦知識,其實我們做的一件事情,是幫助不懂電腦的人或者是電腦用的比較少的人,來順利的訂到票,就比如說我們公司拿到訂單的保潔阿姨、保安人員等,我們這個完全是公益形式的。
在很多網友眼中“即刻搶票哥”不僅神通廣大,而且精力過人。常興龍介紹說“即刻搜索”最高瀏覽量達數百萬,而滿足如此大的訂票需求的話,“即刻搜索哥”就不會是一個人在“戰鬥”了!
常興龍:這個一開始確實是一個人,但後來的話因爲基本上業務量也上來了,後續的話有2-3個人在同時維護信息,也就是一個小的團體,大概也就是5、6個人,我們服務總量可能在幾十萬的一個量級,受益的範圍可能也是幾十萬這個量級,就是在提交訂單之後,提交過來,我們大部分訂單還是成功了的,成功率大概就是8成。
隨着時間的推進,在春運回家購票和返程高峯都已過去,1月29日,即刻搜索貼出了暫停服務的公告,至於何時會再次啓用,常興龍說目前還不確定。
常興龍:我們後來是做了一個建議書給12306,如果未來12306如果能按照建議去提升一下用戶體驗的話,很可能就不再需要這樣的插件了,本身服務質量提高上來,插件可能也就是暫時的一個形式,如果下次我們還發現達不到這種水平的話,我們也許會再重啓類似的服務。
12306網站的現在小問題其實沒斷過,咱們剛纔說的是一個,但是還有人驚奇的發現,小貓小狗都買到票了,什麼意思呢?最近有個網友發現在12306網站另一個BUG,漏洞,就是系統它只認身份證號不認名,你的身份證號只要對了,不管你身份證號和名字是否匹配那麼也能買到票。
理論上是可以的,但是相關工作人員也迴應,雖然你這樣是可以買到,但是這個票取不出來,取出來也用不了。雖然還有一些問題,當然這只是一些小的瑕疵,我們不得不說其實相比前幾年的春運,我們只能排隊買票的時候,現在渠道真的是多了,也方便了很多,畢竟咱們很多人已經不用再到寒風中站着排隊,在家裏弄個搶票軟件,或者沒有搶票軟件上網排着一遍遍提交,至少還是有個辦法,但是12306接下來還會帶給我們哪些驚喜,咱們邊走邊看,邊看邊改,邊改邊學,一點點來吧。