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天津北方網訊:天津市在全國率先組建的城管文明督導志願者隊伍,除了配合城管隊員進行柔性執法,還能在第一時間發現違法違規苗頭,並通過耐心細致勸導,將問題消滅在萌芽狀態。針對許多城管難題,提供了較好的解決辦法。
沙灰石料發現“搭小院”苗頭
記者日前來到河東區中山門街互助西裡社區,跟著文明督導志願者隊一起巡視小區。一位居民迎面走過來,看見志願者隊隊長、居委會主任李淑華就說:“李主任,咱們這些志願者太好了,我心服口服!”
李淑華向記者講述了事情的原委:“前不久,我們在日常巡視中發現一個樓門前堆放著許多沙灰石料,意識到可能有人要在小區裡蓋違章建築。經過外圍暗訪,確定是一樓的這家住戶准備外擴陽臺搭小院,這屬於私搭亂蓋行為。”志願者第一時間向城管執法隊匯報了情況,並提出“他現在還沒開始蓋,讓我們先做做工作吧”。
李淑華和幾名志願者隨即來到該住戶家中,向他宣講城市管理法律法規,講明亂圈亂佔、亂搭亂蓋行為的後果。這家主人一開始態度很差:“我就是想搭小院,怎麼著吧!”志願者們耐心講道理:“您看咱小區環境這麼好,大家住著舒心,也要靠大家共同來維護呀。都這麼亂圈亂蓋,小區不就亂套了?再說,按照天津市城市管理規定,您這樣做不合法。即使蓋好了,城管來了也得拆,還要罰款,到那時您的損失可就大了。”該住戶依然強硬:“這是我們家的房子,你管不著!”志願者們也不甘示弱:“房子是你的,小區裡的公共空間可不是你的。不信你就蓋,看有沒有人管!”
一周規勸讓住戶“轉過彎來”
聽志願者們句句在理,住戶沒話了,可他一時還是想不通。於是,志願者們天天到他家做工作,講道理。在連續一個星期不厭其煩地規勸下,住戶終於“轉過彎來”,在城管執法隊正式介入之前,放棄了擴建陽臺的想法。
“如果這個違法建築搭起來之後纔被發現,勢必會被強拆。到那時,既可能出現執法者與被執法者雙方對峙的緊張局面,也會給住戶帶來很大經濟損失。”河東區綜合執法局第二大隊教導員魏長生說,“志願者們充分發揮身在社區,和群眾密切接觸的優勢,及時發現各類違法違規問題並進行勸阻,為我們的工作減輕了壓力。”本報記者高 羽