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郭女士反映:今年1月中旬,她和丈夫在馬鞍山路上的一家商場裏閒逛,一家戶外服裝店正在打折,郭女士便給丈夫購買了一件登山服。“店員說這件三合一的登山服原價3000多元,打完折1989元,我想着這個戶外品牌是個國際名牌,質量肯定沒問題。沒想到還沒到一個月的時間,衣服右邊領口處的絨全部掉光了。”
郭女士說,她跟服裝店一直沒能協商好,便找到轄區的工商所,“工商所也是希望我們雙方協商解決,如果想對這件衣服進行檢測,可能只能對新衣服檢查,這就意味着還需要再買一件新衣服才行。”
本報熱線:昨天下午,記者也撥打了12315電話進行諮詢,12315的工作人員告訴記者,郭女士需要先到安徽省服裝質檢所對衣服進行檢測,如果衣服的質量有問題,再做下一步的處理,“目前郭女士最好還是先跟服裝店進行協商解決,如果協商不成功,可以到轄區工商所進行投訴。”