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□張先伍吳昊李寧
近日,一件困擾江蘇省徐州市柳泉鎮八丁村村民沈力13年之久的荒山荒地承包經營權矛盾糾紛在區社會管理羣衆訴求服務中心得到了圓滿解決,沈力爲此對區服務中心充滿了感激之情,“要不是有區社會管理羣衆訴求服務中心的幫助調解,我的問題還不知啥時能解決。”
徐州市銅山區15個綜治成員單位整體入駐社會管理服務中心,26個單位部分科室進駐,還設置了8個綜治委專門工作領導小組辦公室、14個羣衆服務窗口,一個由區綜治委牽頭,集信訪接待、矛盾調處、法律援助、法律宣傳、信息管理、應急處置等多種功能於一體的區社會管理組織協調管理工作機制初步建成。同時,全區29個鎮(場、街道)全部建成規範化的社會管理服務中心,342個村(社區)綜治辦全部建成規範化的村級綜治辦,90%的村(社區)建成社會管理服務站,建成56個示範化村級社會管理服務站。依託區、鎮、村三級社會管理服務中心平臺,各鎮村紛紛成立調委會、三老工作室,聘請了調解員、信息員和三老人員。
“羣衆之間有矛盾,趕緊去找調解員”,在銅山鎮樵村這已經成了當地耳熟能詳的口頭語。樵村社區的“三老工作室”的4位老人,都是做了大半輩子村幹部的老同志,其中1991年退休的周炳正老人是受過市縣表彰的優秀調解員。年逾古稀的周老,患有類風溼等多種疾病,整天拄着柺杖走東家串西家,做着釋法明理、思想疏導、幫難解困的調解工作。
去年秋天,樵村2組的杜玉銀因爲河堰“拾邊地”種植的事,父子之間、兒女之間發生糾紛。周老前後去了杜家17趟上門調解,事情終於得到妥善解決。杜玉銀一家很感激,一定要在飯店請周老吃飯,老人婉言謝絕,說:“你的事就是我的事,現在我看到你們家庭和諧,大人孩子重歸於好,我比喝酒吃飯還高興呢!”這些“三老”調解員“調解的是矛盾,理順的是民心”。
“我們通過一年多時間,不僅建立起了區級社會管理服務中心平臺,還在29個鎮(場、街道)建成了規範化的服務中心,依託村、社區綜治辦,建立起了社會管理服務站,將涉及平安、法治、社會服務的觸角延伸到了最基層,羣衆可以就近辦事,黨委、政府也提高了辦事效率,夯實了基層基礎的根基,也是集中解決人民羣衆關注熱點、難點、焦點問題的有效載體。”徐州市銅山區委常委、政法委書記謝洪標說起平臺建設的初步成效,顯得信心十足。