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本報訊(記者屠仕超房浩)“我手裏有一張皇家領海海鮮禮券,撥打訂貨電話無人接聽,專程跑去領貨,五樣東西少兩樣;打他們的投訴電話,又是停機狀態!”昨天,讀者蘇先生致電本報新聞熱線,他說,用皇家領海海鮮禮券取貨取出“一包氣”,上海領海食品貿易有限公司的服務態度,使消費者很失望。蘇先生說,他手裏的禮券價值380元,2月28日過期。20日上午,他撥打禮券上的訂貨電話,對方表示暫時沒貨,讓他第二天再打電話。21日上午,蘇先生屢屢撥打訂貨電話,卻無人接聽。而他撥打禮券上的投訴電話,竟是停機狀態。無奈之下,21日下午,蘇先生只有來到浦東新區張楊路上海領海食品貿易有限公司上門取貨。
可對方拿過禮券,卻冷冷地說:“禮券上五樣東西兩樣沒貨了!”對方拿了帶魚、馬鮫魚兩樣東西塞給蘇先生說:“那你就拿這兩樣抵缺貨的東西吧!”鬱悶的蘇先生回到家中,打開帶魚、馬鮫魚,卻發現已經發臭,只能扔進垃圾箱。
昨天,記者撥打皇家領海海鮮禮券上的投訴電話,果然已停機。記者撥打禮券上取貨電話,對方表示,最近貨源比較緊張,所以纔會出現這樣的情況。至於抵扣給蘇先生的帶魚、馬鮫魚已發臭,他們深表歉意,會進一步調查。