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春節期間,越來越多的人選擇以一種不同以往的方式過節——旅遊。據全國假日辦發佈《2013年春節黃金週旅遊統計報告》顯示:春節黃金週期間,全國共接待遊客2.03億人次,同比增長15.1%,出境遊增長14%以上。隨着旅遊人數的增長,旅遊中出現意外的概率也隨之升高。
春節,無論如何度過,都是能夠幸福、平安,而意外卻能夠讓一切美好戛然而止。所以爲了保證廣大客戶春節出行安全,中荷人壽SOS急難救援24小時服務的工作人員並沒有休假,他們恪盡職守,爲出遊的人們提供着最關鍵的救援服務。
異鄉車禍 200公里緊急救援
200公里,說長不長,只有2小時的高速路程;200公里,說短也不短,一次異地的車禍,就可以阻斷回家的路。大連的李先生春節期間帶着家人去莊河探親,卻不料在當地發生車禍,一家三口不同程度受傷,李先生本人手部骨折,頭面部外傷。因當地醫療條件有限,亟需轉送大連市醫療條件較好的醫院救治。回家的路將近兩百公里,家人傷勢比較嚴重,因春節假期,也難以找到返回大連的車輛。此時,心急如焚的李先生抱着試試看的心態撥打了400 650 5708中荷24小時救援專線。中荷救援專線的服務專員在瞭解情況後,立即協調當地資源,安排救護車將李先生及家人護送回大連醫院。
從莊河醫院到大連醫院,200公里的路程承載的是滿滿的感動。只是簡單的一個電話,中荷人壽就爲李先生爭取到了寶貴的治療時間,現在李先生一家人已經脫離危險。
異國遇險 30分鐘極速救助
30分鐘,可能只是喝一杯咖啡的時間;30分鐘,也可能是扭轉危機的一場救援。
北京62歲的何阿姨,利用春節假期和老伴一起去加拿大多倫多探親。不想在準備回國的時候,何阿姨在從酒店趕往機場的途中不慎滑倒,右腿嚴重骨折,當地醫生告知必須儘快安排手術。在何阿姨向中荷救援中心報案之後,救援人員立即協調當地資源,僅30分鐘就將所有救援準備安排就緒,第一時間聯繫何阿姨家人,積極與何阿姨的主治醫生溝通,安排專人幫助何阿姨進行治療指導及病情監護。手術成功後,2月20日,救援中心安排何阿姨回國,當時機票難求,救援中心積極與多方協調,最終成功爲何阿姨及其愛人訂購兩張公務艙的機票,並安排輪椅護送及國內外機場一對一專車接送,讓何阿姨平安回到國內的家中。30分鐘的迅速救援安排,幫助何阿姨保住了右腿,後期的全程貼心服務,更讓人暖心、放心。不管走的多遠,都有一雙呵護的手在客戶身邊,致力給客戶提供更輕鬆的保險服務,這是中荷人壽的承諾,他們也在用自己的努力、專業、竭心盡力實踐着這個承諾。在客戶需要的時候,像家人一樣,考慮每一個細節,爲生命保駕護航。
附:中荷人壽SOS急難救援服務
SOS急難援助服務是中荷人壽的特色服務之一,在客戶深陷困境時,能夠迅速幫助客戶脫離危難,解決客戶的燃眉之急、爲客戶帶來雪中送炭的溫暖。享受此類服務的客戶如在出差和旅行途中需要幫助,無論何時何地,都可致電給24小時救援電話:400 650 5708,專業的救援和醫療團隊全年無休24小時隨時待命,無遠弗屆,受起生命的重託,爲客戶的旅行保駕護航。