本報訊記者桂萍實習生萬珺花千元買來的冰箱，回家竟然發現頂部凹陷了一小塊。近日，市民徐先生就遇上了這樣的煩心事兒。

　　昨日，市民徐先生打電話向本報記者反映，他今年1月份從八一大道一商場買回來一臺冰箱，不久後發現冰箱頂部有一小塊凹陷下去了。他立刻聯繫了賣冰箱的商場，一個星期前商家也派人到他家瞭解情況。“商家說不是冰箱質量問題，不肯給我退換貨，只願意賠我一個電熱水壺。”

　　記者聯繫了賣場相關負責人，該負責人表示會聯繫徐先生了解相關情況。昨日，徐先生告訴記者，商家已經聯繫他，承諾進行包括消費者、商家、廠家在內的三方協商。