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重慶市第三屆十大女傑風采>
女城管周臘梅:
柔性執法獲好評
重慶晨報訊(記者羅薛梅)當選重慶市第三屆十大女傑的周臘梅今年40歲,戴着一副眼鏡,看起來斯斯文文,要不是一身深藍色的城管制服,誰也看不出她是一名城管。其實,33歲前的周臘梅一直做着和城管毫不沾邊的工作———她曾是市政園林局一個下屬單位裏坐辦公室的會計。“那時經常聽別人說城管的負面消息,我從小就喜歡挑戰,於是主動申請調到城管隊。”
周臘梅說,那時城管隊條件很艱苦,所有的城管都以大街爲辦公室,市民和攤販也對城管有很大的牴觸情緒,每年在市政園林系統的打分測評裏,城管隊的分數都排倒數第一。
於是,周臘梅決心從自己做起,改變城管地位,但一開始她就遇到了下馬威。有一次周臘梅去執法,讓一位老太太不要亂擺攤,結果一口痰就吐在周臘梅臉上;她去勸阻擺攤賣冰粉的婦女,婦女直接把冰粉倒在周臘梅身上還說:“不讓我賣我就全部給你吃!”……
類似這樣的事情,周臘梅遇到很多很多。“我還是會覺得很委屈,眼淚在眼眶裏打轉又自己吞下去,我告訴自己不能哭,要堅持自己的選擇。”
面對執法對象的各種羞辱和其他困難,周臘梅沒有退縮,她一直堅持自己的“柔性執法”原則,與執法對象講道理,講不通就想其他辦法,比如登門拜訪,看望生活困難的執法對象。
漸漸的,周臘梅的柔性執法起了作用,很多被她勸導的小攤小販都親切的叫她“周大姐”。當上綦江縣城管支隊隊長以後,她更是首次建立城管工作平臺,不但進行城管工作,還爲市民提供休息、喝水等其他服務,獲得了市民好評。現在,周臘梅帶領的城管支隊在每年的市政園林系統測評中都排名第一。
周臘梅