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天津北方網訊:記者從濱海新區有關部門獲悉,從即日起,濱海新區工商局、消費者協會、質量技術監督局、房管局、食品藥品監督管理局等10多個部門,將在全區174個消費維權服務站全面開展大型諮詢和聯合執法檢查活動。今後,市民在景區、商場、超市遇到消費問題後,可立即聯繫最近的維權服務站進行相關維權。
據瞭解,濱海新區已在全區27個街鎮廣泛設立了消費者聯絡站和投訴站,並在39家大中型商場、超市設立了“12315消費維權服務站”,消費維權服務站達到174個。這些服務站主要設立在景區、商場、市場、超市、服務企業等5大類場所內,並由市場主辦方的工作人員和各職能部門的工作人員共同負責,不僅向消費者提供消費信息服務,還負責受理、處理消費者發生的消費糾紛問題,保證消費糾紛及時化解在“第一現場”。
據介紹,今年,隨着消費維權服務站在基層消費場所的布點,新區消費維權服務的“觸角”繼續延伸至消費一線,確保受理消費者訴求渠道的通暢,保證消費者不出消費場所即可便利維權。
另外,今年新區10多個相關部門的工作人員已經在塘沽解放路商業街、漢沽世紀廣場、大港迎賓超市、大港濱城購物商場、空港汽車園、人人樂新港購物廣場等地設立諮詢點位,現場爲消費者辨別真假商品,並受理相關消費諮詢與投訴舉報。同時,工商部門還將與各有關行政執法部門對塘沽、漢沽、大港、開發區等專項市場和重點場所進行巡查指導,舉辦銷燬假冒僞劣商品活動,開展對商品和服務點評、熱點問題評議活動,結合格式條款、紅盾護農、預付費以及消費者關注的熱點商品,通過行政告誡的形式進行指導,規範經營行爲,減少或避免侵權行爲發生,維護消費者的正當權益。(記者袁曉峯)