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清明又至，焦點再聚殯葬行業。筆者雖數年數次到訪天津永安公墓，但所觸所感卻屢屢皆新。永安的企業產品是“服務”，永安的企業文化是“愛”。用“愛”培育的“服務”，經過數年的發展，不斷昇華、歷久彌新；用“愛”錘鍊的團隊，擁有夢想、永不止步。雖有千言萬語，但道不盡心中感言，幾篇隨筆，聊表敬意。
天津北方網訊：“愛”是“給予”，是自我付出，並絲毫不期待等值的交換。這是援引西方學者對“愛”的定義。還有一種說法：“愛”是全身心的付出，在愛與被愛中得到快樂，有保留的愛不是真愛。由此可見，“愛”，應該是用付出證明的。
天津永安公墓的企業文化是“凝聚孝心、傳遞愛心”，歸根結底還是一個“愛”字，她承載了永安12年發展的精髓。愛，不僅體現在每一位永安人的日常行爲、語言中，還深深根植他們的內心世界。
今年1月，天津永安公墓舉辦了“守護天使之家”新年聚會，永安員工與失獨家庭的父母“認親結對”。“作爲永安的員工，我們是幸運的，我們每個人除了自己的爸媽，還有一個爸爸和媽媽……”這段話出自永安員工李千的博客。此後的日子裏，她經常與新認的媽媽通電話聊天，教她上網打字，替她失去的女兒盡一份孝心。
和李千一樣，在永安，很多員工都有和自己“非血緣關係”的親人，並且相處得像一家人。
員工胡淑景的親人中有一位失去愛女的媽媽，胡淑景親切地稱呼她爲“徐媽”。作爲失獨家庭，“徐媽”每天都在承受着無比的劇痛。但一到永安，她的臉上就會出現永違的笑容，因爲，她見到了自己的“女兒”。“徐媽”在永安公墓網站的博客中寫到：永安的姑娘小夥兒雖不是我的親孩子，可勝似親閨女(兒子)，是永安親人爲我們的孩子喊出的心聲。女兒沒有走！快樂的生活就在那些不曾相識的兄弟姐妹中！
此時此景，愛，不是矯揉造作，而是真情的流露。就像“徐媽”所說，她領略到永安團隊的大愛無疆和人格魅力，她與永安已經遠遠超出了買賣關係。永安的“愛”，讓和“徐媽”有同樣心情和處境的人們，有了承載寄託、承載希望的生活。
不論是行業，還是媒體，總在探究永安的企業“愛”文化緣何如此純潔，能成爲企業高效發展的不竭能源。在永安公墓總經理張昕看來，原因無非有兩個，一是員工來自同一所學府，沒有經過社會的沉澱，純潔的特性更易於接受永安的文化；二是企業對員工的關愛，員工的幸福感會轉移到客戶身上。他總說：“作爲老總，我的任務就是把合適的人放到合適的位置，讓他(她)幸福快樂的工作，我全力做好後勤保障。”在永安公墓網站上，張昕把自己放在後勤服務部裏，並排在最後一位，意爲“堅強的後盾”。
表裏如一、由心而生，這是永安“愛”的真諦。真諦的背後，也凸顯永安公墓總經理張昕的睿智。因爲“愛”，這支團隊時刻保持着蓬勃的朝氣，用真誠的微笑和細緻的服務撫平一顆顆傷感的心靈；因爲“愛”，這支團隊時刻保持着昂揚的鬥志，用刻苦的努力和團結的精神實現更高的追求。
因爲“愛”，相信永安將在充滿愛心和責任感的路上走得越來越穩健。（劉雁軍）
