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據中國之聲報道,記者瞭解到,受地震影響中國移動雅安地區現在有139個基站中斷,寶興斷站84個,中國移動四川公司現在派出360人左右的搶險隊伍,應急通訊車10輛,搶險維修車輛75臺次。經過緊急搶修,震中蘆山縣龍山鄉中國移動通信已經恢復,而就在剛纔雅安寶興縣靈關鎮已經率先打通了震後第一個移動電話。
中國移動雅安分公司綜合部經理介紹,他們現在推出了十項便民的措施。首先就是欠費緩停機服務,現在已經對雅安地區所有90萬移動用戶暫緩停機,對已經停機的5萬客戶重新開機,同時設立了應急服務點,在移動營業廳受災羣衆聚集地等地點提供現場服務,主要服務內容有免費電話報平安,免費充電,免費補卡以及免費提供礦泉水等。此外,還有愛心服務熱線,比如10086抗震救災愛心熱線這樣的公衆可以選擇災情的信息查詢,代報平安以及收集救援信息等服務。
另外,在救災期間中國移動將免收蘆山縣寶興縣和天全縣的移動用戶通訊費用,而中國電信網絡運行維護事業部副總經理張強在下午接受採訪時表示,中國電信的寶興縣光纜基本上是全部阻斷了,天全和蘆山縣是部分阻斷,不過雅安城區只有少量基站受到影響。受損較輕的天全和蘆山通訊正在恢復中,而最嚴重的寶興縣現在工程隊也正在搶修。目前光纜阻斷點已經找到了,恢復工程也在逐步推進。光纜的阻斷點應該是在蘆山和寶興之間,分別是10公里、11公里和15公里處,按照通常的情況,如果條件允許的話,他表示應該在明天有可能光纜阻斷點恢復,中國電信首批應急的通訊隊伍加上週邊省市應急車一共9臺已經到位了,周邊也有6到8個省的隊伍也已經準備就緒。
此外,還有8支搶險隊伍已經投入了災區,像蘆山縣、寶興縣和天全縣的中國電信天翼手機客戶語音短信流量漫遊以及寬帶都將實施免費服務,同時在救災期間將暫緩對雅安成都地區所有中國電信用戶停機的種情況,而且對欠費停機的用戶是免費開通。另外他們還有一個十多部的保平安電話,號碼是0835-2220000,也請有需要的朋友們撥打這個電話。