天津北方網訊:隨着本市公交車輛陸續配置內外電子監控系統,有效加大了公交企業對公交車輛運營過程中安全、服務、秩序的管理,尤其是有助於還原過往現場狀況,在分清責任的基礎上,公平合理地處理好市民投訴。從市客管辦獲悉,迄今爲止,本市超4成公交車已經安裝了車載智能調度監控設備,即俗稱的“電子眼”。
據介紹,這些分別安裝在車內及車身上的“電子眼”有效促進了公交企業對公交運營的現場管理,不僅能及時根據市場客流量組織運力、監管駕駛員的服務行爲,而且能真實地還原突發現場情況,保證了事件及投訴處理取證。