天津北方網訊：爲了方便乘坐公交車或地鐵，避免臨上車前找零錢、上下班高峯排長隊購票，越來越多的市民選擇了辦理公交卡、城市卡。同樣，爲了方便管理，就連停車場也採用了持停車卡停車。只不過面對辦卡、充值網點多，退卡網點卻寥寥無幾的現狀，持卡者難免吐槽辦卡容易、退卡難。

　　公交卡退卡網點少 退城市卡手續繁瑣

　　昨天，讀者王大姐打來熱線電話，反映手中持有多張公交卡和城市卡，沒想到退卡竟成了件難事。“我是個出了名的馬大哈，卡總忘了放哪，可每天又都得用，反正幾乎每個地鐵站點、公交總站都能辦卡，乾脆丟了就再辦一張。”王大姐說，最氣人的是剛辦了新卡，舊卡總能找出來。爲此，現在王大姐的手裏就有五六張公交卡、城市卡。

　　“卡我平時也就用一張，就想着把多餘的卡退了，還能退回18元押金。”王大姐這樣尋思着，就拿着這些卡去辦卡的地方退卡。可是讓她沒有想到的是，並不是所有辦卡的地方都能退卡，又從公交總站的工作人員那兒得知，公交卡只有體院北公交站和辰緯路充值點才能辦理退卡。由於距離這兩個網點較遠，王大姐覺得十分不方便。

　　另外，還有兩張城市卡，王大姐這回提前諮詢了哪能退卡，才讓孩子上班路上順便給退了，可這也沒有她想象那麼容易。“說是一週以後才能再去領取押金和餘額，卡內餘額超過50元還得交納10%的手續費”，王大姐就想不明白了，辦卡的時候哪都能辦，怎麼退卡就這麼費勁？辦卡交納押金，退卡還需要手續費，退卡這麼麻煩，還真不如不退了。

　　相關部門：押金用於系統維護 退卡人少網點較少

　　記者從天津公交融通公用卡科技有限公司瞭解到，幾乎每個公交總站都能辦理公交卡和充值業務，而目前只有體院北公交站、辰緯路充值點才能辦理公交卡退卡。對此，該公司的工作人員表示，平時辦理退卡的乘客很少，所以退卡網點也相對較少，而辦卡時的18元押金則是用於日常系統的維護。

　　“大多數地鐵站站點、交通銀行部分網點、城市一卡通客服中心等，都能辦理辦卡、充值業務。”天津城市一卡通有限公司的工作人員也表示，由於平時退城市卡、停車卡的市民較少，辦理退卡業務的網點只有友誼路客服中心、下瓦房地鐵站等六七個網點。這名工作人員還表示，退卡網點已遍佈市內六區，也將根據需求陸續在其他網點增設該業務。

　　另外，對於辦理退卡業務手續繁瑣一事，天津城市一卡通有限公司的工作人員解釋說：“辦理城市卡退卡業務，需要專業人員上傳卡內信息，需要一週左右完成後臺數據採集，這樣才能確定卡內的餘額。”那城市卡內餘額超過50元，退卡時爲何收取10%的手續費？工作人員則表示，這是城市卡管理的相關規定。而停車卡在退卡時餘額不退，這名工作人員解釋說：“停車卡多在聯華停車辦理，卡內費用都直接交給了聯華，退卡時他們無法將餘額退還。”記者郝穎佟芳