天津北方網訊：作爲承擔全市急、難、險、困事件處置和救援任務的生命線，110在市民的日常生活中發揮着越來越重要的作用。無論身處哪裏，無論白天黑夜，市民遇到危險、困難，首先想到的便是110。據統計，市公安局110報警服務檯日均接警量達1.5萬起。

　　接警5分鐘找到走失一週女子

　　昨天上午，市公安局110指揮中心大廳裏，電話鈴聲此起彼伏。9時28分，鈴聲響起，報警器紅燈隨之亮起，接警員小孫熟練地按下接聽按鈕。“您好，請問有什麼事情報警？”“有一名女子迷路。”“您在什麼地方？好，請稍等，我們馬上派警。”不到兩分鐘，這一警情被轉給公安河北分局屬地派出所。

　　5分鐘後，糧店街派出所民警趕到小樹林大街林古里門口，並找到這名女子。在與其溝通中，民警發現這名女子神志不清。經詢問，民警得知這名張姓女子身患精神疾病，此後通過走失人口登記進行查詢，最終確定其一週前從紅橋區家中走失。隨後，民警駕車將其送回家。

　　不規範停車每天接報1400起

　　“110，我的車被堵在裏面出不去，約談的生意都要耽誤了。”昨天上午10時30分，家住南開區風荷園小區的吳先生焦急地報警，這也是當天早上南開區萬興派出所處理的第十六起不規範停車警情。

　　據介紹，今年110接報的因機動車違章、不規範停車，致使他人無法正常出入的報警電話驟增，平均每天約1400起。“接到這類警情首先要查詢車主，再找車主的聯繫方式。如果登記信息清晰，順利找到車主還好；如果登記資料不清晰，則需要反覆查對、覈實、聯繫、溝通，處理這樣一起簡單的警情甚至需要兩三個小時，大大浪費了警務資源。”工作人員無奈地說。

　　三成騷擾電話佔用警務資源

　　“我在商城花28塊錢買了一個U盤，隔一條馬路的店鋪就賣27塊。攤主不願意退我1塊錢，U盤我不要了，警察你幫我要錢去。”這不是笑話，而是真事。市公安局110指揮中心的工作人員告訴記者，今年1至7月，110共接到報警315萬起，其中騷擾電話92萬起，佔總接警量的29.9%，已經嚴重佔用了警務資源。

　　工作人員說，無厘頭的無效報警電話內容可謂五花八門。“家裏電線線路壞了，電力局的來了幾次沒修好，現在怎麼辦？”“我買了兩斤肉，回家一稱少了一兩，攤主還不承認。”此外，還有一些佔路、拖欠工資等不屬於110受理範圍的事情，報警人卻都撥打110，使110不堪重負。

　　工作人員說，無效報警電話佔用110報警系統，使正常的警情得不到及時接聽；因爲假警情，一些聯動單位多次出警撲空，這些都造成了人力物力上的浪費。大家最擔心的是，如果因接無效報警電話，延誤一個緊急報警電話，將會危及羣衆生命安危。《中華人民共和國治安管理處罰法》第三章第十九條規定：惡意撥打110騷擾電話，達到刑事處罰條件的追究刑事責任，尚不夠刑事處罰的，可處十五日以下拘留、二百元以下罰款或者警告。(記者常健通訊員公軒)