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天津北方網訊:昨天下午,市民樑女士向本報講述了她與家人蔘加天津中國國際旅行社臺灣旅行團的經歷,其間種種遭遇令團友大失所望。
樑女士反映,上月他們報名參加了天津中國國際旅行社的“臺灣環島升級品質遊”,在報名時旅行社工作人員說品質遊會減少購物。7月26日20時,樑女士與15名團友抵達臺灣,按照“出團通知”應享受一頓晚餐。可導遊卻說不提供晚餐了。帶着失望開始行程後,團友們漸漸發現,導遊延長在購物點的停留時間,縮短景點的觀光時間,本來大家都很期待的夜市之行也被取消。最後一天,原本行程安排一早出發去地質公園,但導遊卻通知大家在酒店休息。在團友的質疑下,導遊才說明,旅遊車去接其他的旅行團,所以沒有車送大家去地質公園。直到10:30左右,一輛旅遊大巴車才趕來,把大家送到公園時已是11:00多,觀光時間已大大縮短。此外,樑女士一家記得導遊常說髒話,還在車上不停吸菸。
樑女士和團友們都對此次旅行表示不滿。返回天津後,樑女士一家就“行程縮水、購物時間加長和導遊服務差”等問題向天津中國國際旅行社提出投訴。旅行社一方表示,願賠償費用,但樑女士沒有同意。昨天下午,記者聯繫到天津中國國際旅行社投訴辦公室,一位姓趙的工作人員表示,當時帶團從天津出發的領隊已經提出辭職,他們正在向臺灣的相關旅行社覈實情況,目前他們還在調查此事,尚未給出解決方案。(記者姜樾實習生王耀弘)