天津北方網訊：昨天，“民生專線·公僕接待日”活動如期進行，47家機關和單位的有關負責人守候在電話旁接聽市民來電。記者走進市衛生局民生專線電話服務平臺。上午9時至11時30分，市衛生局黨委常委張富霞共接聽市民電話20次。其中，免費基本公共衛生服務項目、家庭責任醫生服務方式和健康知識普及成爲市民關注問題。

　　繼續開展免費基本公共衛生服務項目

　　有市民在“民生專線”中提出，本市社區醫院提供醫療服務越來越貼心，尤其是每年開展一次的18項免費基本公共衛生服務，今年該項目是否繼續開展，內容上又會有哪些變化？張富霞介紹，基本公共衛生服務還將繼續開展，今年，本市對照國家項目規範(11類43項)，對原有18個大項進行梳理，確定執行14類76項，多於國家3類33項。其中，面向所有人羣的基本公共衛生服務項目，包括建立居民健康檔案、健康教育服務、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理、衛生監督協管和衛生信息電子化管理。截至目前，全市居民規範化電子健康檔案數爲776萬份，規範化電子健康檔案建檔率爲63.26%。老年人，高血壓、糖尿病、腦卒中、重性精神疾病、肢殘患者管理達到190萬人，高血壓患者血壓控制率達到41%，糖尿病患者血糖控制率達到51%。

　　家庭責任醫生轉變服務模式

　　市民在熱線電話中，諮詢了有關家庭責任醫生的問題，張富霞介紹，今年本市將“開展家庭責任醫生服務”列入“20項民心工程”，在原有7.53萬簽約人羣基礎上，對3.2萬重點人羣建立了底冊建檔。家庭責任醫生將通過詳細的摸查和細心的隨訪，建立起與重點人羣的無縫聯繫，提高社區衛生服務的連續性和協調性，對於重點人羣，每年提供4次健康隨訪，對於80歲以上重點人羣，每年至少增加2次隨訪，對於90歲以上重點人羣，每年至少增加6次隨訪；同時根據轄區內重點服務人羣的健康情況，針對老年病、慢性病患者予以干預，對於家中無人照料、行動不便的重點人羣提供醫療諮詢服務和送醫送藥上門服務等，使居民與基層社區建立起長期穩定的醫療衛生服務關係。目前全市已組建家庭責任醫生服務團隊624個，團隊成員2590人，居委會實現全覆蓋。截至8月30日，對27027名重點人羣開展健康評估、健康隨訪63231人次，入戶服務36117次等，各項服務累計受益243203人次。

　　將啓動一次大型健康促進活動

　　在昨天的民生專線中有不少市民提出，建議市衛生局多開展如常見病預防等知識講座，普及健康理念。張富霞介紹，本市即將啓動一次大型健康促進活動，此次活動包括三個板塊：一是“千堂講座”，將組織社區健康講堂948講和市級專家健康專題報告52講；二是“百題競賽”，全民參與百題健康知識競賽，居民團隊參與“社區居民健康知識競賽”、評選“社區居民健康宣傳員”，社區醫生參與“社區醫生健康知識宣講競賽”、評選“社區醫生健康知識優秀宣講員”；三是“空中講堂”，採取新媒體形式向社區服務對象免費提供健康宣傳知識。（記者李佳萌）