天津北方網訊：用手機搖一搖就能定位用戶位置，並實現手機快遞下單，近日，國內多家快遞公司都推出了手機快遞APP軟件，但記者在調查時發現，多數軟件華而不實，只是商家的噱頭。

　　昨日，市民周先生向本報反映，他是做網店的，平時要寄很多東西，以往寄郵包不是要東翻西找快遞人員聯繫方式，就是要進行繁瑣的電話按鍵選擇操作。近日他聽說快遞推出了手機APP軟件，搖一搖手機就能下單，便下載了一個。但他使用後卻發現，軟件的定位功能極不準確，他搖了7次都沒有定位到他所在的位置，無可奈何之下，他只能手動輸入自己的地址。好不容易下單成功，他的下單信息卻石沉大海，整整一天都沒有快遞人員上門取件，最後，周先生只能放棄手機下單，採用打電話的傳統方式要求快遞人員上門取件。

　　昨日，記者在網上下載了順豐、速運通等4款快遞APP軟件，打開軟件記者看到，不少軟件都推出了手機搖一搖定位下單的服務，但記者搖一搖後發現，軟件定位的準確性並不理想，在2款軟件中，軟件定位均把記者定位在了1.5公里外的一家商場內。在另一款軟件中，記者無論怎樣搖手機，快遞單地址一欄始終爲空白。而當記者撥打該快遞公司客服熱線時，客服人員對於軟件如何應用也是一知半解，無法解決軟件不能定位的問題。

　　記者在採訪中瞭解到，目前由於快遞APP軟件存在諸多問題，因此，多數消費者對手機下單服務並不認可，在記者隨機採訪的20位消費者中，使用過手機快遞下單的消費者寥寥無幾。對此，本市律師劉善惠表示，手機下單對快遞公司線上、線下對接的要求較高，但目前不少公司在該項能力上的水平並不高，這造成了手機下單難以與線下快遞員對接等問題。如果消費者在手機下單後因收件延誤、郵件丟失而造成了損失，可以依照法規對快遞公司進行投訴。（記者宋雪飛）