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天津北方網訊:近日,本報報道了部分小區電梯出現問題後,物業話題再次引起市民關注。同時,也有市民反映一些小區在物業撤出後,業主委員會負起責任,用實際行動贏得居民信任。昨天上午,記者走進南開區王頂堤金傑裡,小區內環境整潔,車輛停放有序,到處標有溫馨提示。居民告訴記者,這個社區現在沒有物業,一年前還是另一番景象。
應急小組挑大梁
幾位一直在小區內服務的業主委員告訴記者,金傑裡小區是2000年入住的。由於業主與物業矛盾漸生,拖欠物業費的情況越來越多,收繳率還不到40%,去年7月底,在該小區經營了13年的物業公司突然撤出。因沒有保潔、保安,小區很快陷入混亂,到處是生活垃圾,車輛也到處停放。此時,李可集、張學智等四五位社區老人主動站了出來,組成應急小組。他們知道居民有意見,先不提物業費,只是挨家挨戶勸說,按月收取清潔費。得到業主支持後,沒過幾天,應急小組僱來了保潔員和保安,恢復了小區的部分管理功能。
真心服務贏信任
兩個月後,居委會協助居民投票選出了業主委員會。九位成員都是該小區的老人,他們本想盡快找物業公司接手,但該小區較老舊,許多物業公司不願接手。經逐戶調查,半數居民不願提高物業費,業委會於是決定維持原來的收費標准。
隨後,業委會和各樓門長挨家登門勸大家交費。與此同時,業委會用收上來的物業費維修損壞的對講門鈴和樓道燈,徹底清整綠地、樹木,給自行車棚也做了大掃除。這些新情況讓居民們看到了可喜的變化,而且大家經常見到業委會成員親自動手乾活,更增添了對他們的信任。業委會主任李建成告訴記者:“我們把大家交上來的錢都用在了小區裡,定期貼出財務支出明細,哪怕是幾角錢,也要讓大家看得清楚。信任我們的人多了,交物業費的人也就多了。”據了解,目前小區的物業費收繳率已經超過80%,居民對業委會的管理都表示認可。
小區修路急籌款
在小區裡,記者注意到一條“捐款修路”的布標,業委會還設立了籌款處。原來,小區地磚因長期被車輛輾軋,已嚴重破損。許多地方走上去就能聽到聲響,居民對此反映頗多。可維修基金還要留著給居民修樓頂,業委會便想出了向居民籌款的方法。他們在各樓門貼出通知,寫明修路的各項預算,並號召居民捐款或借款給業委會。
看到了業委會的誠意,這兩天居民紛紛積極響應。就在記者采訪時,還有兩位居民主動來捐款並表示,路修好了,大家都受益,所以這樣做他們支持。業委會孫女士感動地說:“沒想到大家這麼心齊,纔幾天,就籌集了5萬多。”特別令人感動的是,小區內三位年逾九旬的老人也主動捐款,就連在小區門口回收廢品的夫妻也捐了200元,四名保安也各捐百元。