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劉英,28歲,天津市濱海新區塘沽郵電局金融業務專管員。
劉英自2008年入局以來,先後在辦公室擔任文祕工作、金融業務局擔任金融業務專管員職務。曾榮獲2011年度、2012年度塘沽優秀共青團員稱號、2009、2010年度區局先進個人,市公司優秀信息員稱號、市公司信息員特別貢獻獎。
2012年,經過一年時間的學習、積累、實踐,劉英的金融知識逐步完善,業務能力不斷增強,先後負責的代發工資業務、大理財業務均有顯著成績。截止12月13日,保險業務實現年淨增5551.79萬,其中中郵保險年累計2759.10萬,完成進度的148.58%,絕對值排名全市第一位;基金業務年交易量655.79萬,全市排名第二位;理財及國債業務實現年淨增2.1億。
在做好本職工作的同時,她還非常注重理財經理隊伍建設,她所在的單位是全市首先有全網點專職理財經理隊伍的區縣局。她並每週組織召開理財經理例會,強化培訓管理,逐步提高理財經理隊伍水平,期間還兼任代發工資業務發放工作,順利完成代發工資系統的兩次全國更換工作。
日常工作中,劉英秉着“謙虛、慎篤、勤奮、創新”的原則。“踏實、肯幹”是對工作的基本要求。四年來,她堅持每天早上提前到單位,卻很少能正常點下班回家。因爲金融工作的重要性,晚上加班就成了常有的事,爲了能順利承擔超負荷的工作量,她每天中午放棄休息時間。2012年5月份劉英結婚,因爲部門人員調動,人手不足,她提前3天回到天津,主動放棄假期頂崗,保證業務正常運行。金融專業突發的工作特別多,而部門人員又緊缺,無論是晚上加班還是週末加班,在有需要的時候他都會主動動員親屬來幫忙。2012年度,她累計放棄公休近30天,工作日主動加班近500小時。
金融工作宣傳是重點。根據部門的宣傳計劃,劉英堅持輔助網點開展工作,無論是平時的流動宣傳,還是定點宣傳,無論是夏天的掃樓插箱,還是冬天的戶外擺攤設點,她都和網點一起參與。記得過年,有個單位發大額款項,正好趕上大年三十,爲了做好攬儲工作,她主動參加,大年二十九、三十兩天,協助支局在單位門口發傳單,貼海報,向來領款的員工宣傳郵儲業務。此次活動的有效開展,成功攬收大額款項6000萬。
劉英在努力工作的同時不忘學習業務,她隨時以學生的姿態向身邊的領導、同事、網點員工學習,不斷豐富自己的知識,和櫃員一起參加考試,順利通過了銀行從業個人理財的考試,自學證券從業知識、保險從業知識等。在加強自身學習的同時,她還組織該局網點人員利用晚上下班時間,進行考前培訓,幫助櫃員成功通過考試,通過兩個月的加班加點,塘沽局保險持證率達90%以上,三證齊全的人數達到24人,確保網點順利開通業務。
除了主管業務外,劉英還先後承擔中郵保險工資的新契約、保全、客服、理賠等崗位,同時在部門內部負責綜合信息工作、賬務工作、勞資管理、會務組織、業績統計等工作。每項工作安排的井井有條,力求圓滿。在工作中,她主動協助同事工作,在同事有事或忙不過來時,我都會主動分擔,不分你我,實現部門整體最大化。