天津北方網訊：從市民政局獲悉，到2015年本市將基本形成“973”養老服務格局，即全市老年人口中，97%的老年人居家養老，3%的老年人入住養老機構。爲進一步規範居家養老服務與管理，本市昨日正式發佈《天津市居家養老入戶服務規範》和《天津市居家養老社區服務規範》，從今年10月1日起正式實施。本市是繼上海、江蘇之後第三個出臺地方居家養老服務標準的省市。

　　形成10種居家養老模式

　　目前，本市已形成10種居家養老服務模式。包括：政府出資發放服務券；在社區建設日間照料服務中心；興建社區食堂；鼓勵興辦託老所；社區組織提供有償服務；通過結對子或結成互助小組，幫助空巢、身體較好的老年人；由社區發動駐區單位與社區困難老人簽訂承包服務協議；依託養老機構的專業優勢，爲居住在家、生活不能自理的老年人提供上門服務；建立呼叫服務系統，爲老年人提供全天候服務；組織和發動志願者提供義務服務。此次發佈的《天津市居家養老入戶服務規範》和《天津市居家養老社區服務規範》將以統一的標準來規範、保證服務質量，維護老年人的權益。

　　建設老人精神溝通場所

　　“社區服務規範”是針對能爲老年人居家養老提供社區服務的機構編制的，對社區老年人服務中心、託老所、社區食堂等，對服務設施、服務組織、管理人員和服務人員等提出明確要求。精神關愛納入服務項目，規定社區要利用活動場所，建立符合社區特色的老年人精神溝通場所，給老年人搭建經常性交流平臺；開展心理健康講壇、心理諮詢等服務。同時，爲滿足老年人學習知識的需求，要爲老年人提供教育服務，包括教育場所、學習環境及多種形式的教育資源。發揮社區老年教育設施功能，開辦社區老年教育課堂，設立具有特色的老年人學習小組，發揮社區老年學校功能，開展豐富活動倡導老年人積極生活的理念，推動老年科學養生。

　　對居家養老服務人員提出相應規定：管理人員應具備大專以上文化程度或兩年以上相關領域管理經驗，服務人員要接受相關專業知識和技能培訓，持有行業認定書上崗等。

　　入戶服務要有健康證明

　　“入戶服務規範”對以入戶服務方式爲老年人提供日常生活照護的社會化服務提出具體要求。入戶爲老人服務的人員必須提供有效健康證明資料，接受專業知識和技能培訓並持有相應的職業資格證書。助餐服務明確飯菜不焦糊，餐後衛生清理及時；生活護理上協助老人生活起居方法得當，定期清洗、翻曬、更換牀單、衣服，無髒污；及時將老人健康狀況向社區衛生醫療機構、專業醫生、服務對象及監督人定期反饋。精神關愛服務要掌握老年人心理特點和基本溝通技巧，在約談過程中要和老人保持良性互動，通過心理干預手段調整老年人心理狀態等。記者李晶實習生方旭