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天津北方網訊:9月24日,國網天津武清公司稽查監控人員根據市公司下發的失壓缺相記錄對全區重點用戶進行普查。爲確保完成任務,工作人員分成四組對記錄中有問題的用戶進行認真系統的檢查。通過連日來的檢查,共對197戶用戶的計量裝置進行檢查,發現接線錯誤5處,電能表故障1處,均通知各所及時解決。檢查過程中,對不理解檢查工作的用戶,武清公司要求檢查人員要耐心解釋問題。要求現場稽查人員首先就電能表原理、結構和接線錯誤造成電量丟失後果進行講解,再通過事例和通俗的比喻等用戶能夠理解的語言進行解釋。不管用戶多麼不理解、態度多麼惡劣,稽查人員都要以認真誠懇的態度進行解釋說明,不急不躁,直到用戶聽明白、理解了、認真配合我們工作爲止。連日來,通過檢查共追補電量74000餘度,追補電費62000餘元,爲公司挽回了損失,維護了計量的準確性,保護了公司的合法利益。