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天津北方網訊:昨天,中國鐵路客戶服務中心12306網站支付寶賬戶支付服務功能正式上線試運行。昨天上午記者體驗用支付寶網購車票,付款過程只要5秒,整個購票過程只需要3分鐘,就可以在12306網站購買到一張火車票。與其他網銀付款方式不同的是,支付寶購車票還支持退票退款實時到賬,使網上購票和退票都更加便捷。
支付寶是鐵路系統首個支持的第三方支付工具。支付寶服務的開通順應鐵路客票電子化發展趨勢,是繼支持銀行支付服務之後在網絡售票服務創新方面的又一次升級。此前,旅客通過12306網站購買火車票,只能選擇工行、中行、農行、招行、銀聯、建行以及中鐵銀通卡的網上銀行進行付款。
昨天上午,記者登錄12306官網,準備購買天津至上海的京滬高鐵車票,預訂車票過程與之前一樣,確認訂單後,點擊“網上支付”,在原有的工行、建行、招行等7種支付渠道基礎上,最新出現了“支付寶”支付渠道,目前總共有8種方式可網購車票。網購旅客點擊支付寶後,輸入支付寶賬戶名和支付密碼,即可完成網上支付。所輸入的支付程序,和平時人們用支付寶買東西基本一致。
“支付寶支付與其他銀行卡支付時間限制是一樣的,在提交網購車票訂單後,必須在45分鐘之內完成支付。”鐵路部門工作人員介紹說。此外,支付寶服務的開通也爲旅客帶來了更加高效的退票體驗。原先,旅客使用銀行網銀購票,如果想辦理退票,退款需要1-15個工作日甚至更久才能到賬。而支付寶購買的火車票,若以支付寶付款,但尚未取票,發車前2小時旅客可通過12306購票網站或到車站窗口申請退票。申請審覈通過後,退款會實時轉到旅客的支付寶賬戶。若用支付寶付款並已取票,發車前2小時旅客可以到車站退票窗口申請辦理退票。申請審覈通過後,退款會實時轉到旅客的支付寶賬戶。同時,會短信提醒用戶。
鐵路部門表示,目前,12306官網仍是唯一正規網購車票渠道,只是在官網內增加了一種網購支付的新方式。鐵路沒有授權其他任何網站開展網售火車票業務。如今各種手機購票軟件也是層出不窮,對此鐵路方面提示說,截至目前,暫未推出正規的官方手機售票軟件,提醒旅客在正規渠道購票,確保購票的安全性。