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天津北方網訊:“你是猴子請來的救兵嗎?”這竟是快遞單上買家姓名一欄填寫的信息。近日,據外地媒體報道,爲保護個人隱私,快遞單上買家的信息五花八門。昨天,記者走訪本市多家快遞公司,發現虛化個人姓名、地址等情況屢見不鮮。
買家:虛化個人信息以防泄露
“這字怎麼唸啊?”昨天,市民小張下樓取快遞,快遞師傅拿着另一包快遞問他。小張仔細看了一眼,是一堆英文字母,可是怎麼看也不像是個英文名。正納悶的時候,快遞的主人正巧路過,拿過快遞說:“這是我的,上面的名字就是瞎填的,要不信息容易泄露,老能收到廣告信息。”對此,快遞師傅也習以爲常了,他說:“老能收到這樣的快遞,英文字母、數字、字符任意組合,甚至還有韓文、日文。”而實在叫不上名字,快遞師傅也只能就略過姓名,直接說“樓下有你的快遞”。
記者隨機採訪30名市民,不難發現快遞上虛化個人信息真是不少見,其中有10多名市民均認同填寫快遞單時不把名字、地址寫得太詳細,只要電話留下就可以。其中市民小王的觀點很具有代表性,她說:“能寫固話就不要留手機號,能填單位就不要留家裏地址,這是快遞單填寫的一些技巧,可以避免泄露隱私信息。”
快遞:訂單信息不清實在傷腦筋
其他快遞網點是否也常會遇上類似的情況?隨後,記者展開了走訪調查。昨天10:00左右,位於河西區黑牛城道附近的一家快遞網點內,3名快遞員像往常一樣清點剛運來的快件。在清點快件時,100多個快件中就有近30個快件信息單收件人或者送貨地址上信息不全,甚至根本看不懂。
“這已經不是第一次了,很長一段時間以來,我們一直遭受着這種快件信息不全的困擾”,一名快遞員解釋說,這是因爲不少客戶爲防止個人信息被盜。像是收件人名字就寫個字母、數字,更有甚者直接寫個性別;地址也寫個大概,遇上不太熟悉的地方,快遞員還得跟客戶打好幾遍電話才能送到地兒。同樣,在河北區附近的另一家快遞網點,對於信息單內容不全的,快遞員們也非常頭疼。一名快遞員拿着3件信息不全的快遞說道:“以前送快遞的兄弟們是費體力,現在又加上了費腦力了。個人信息全無,只能把電話打過去,聽聲音猜對方是男是女、是老是少。”
那麼在寄件的時候,如果信息填寫不完全,快遞公司可不可以正常寄件?記者之後以寄件人的身份走訪幾家快遞公司進行諮詢,並瞭解到除了開箱需要驗貨之外,即使在收件人、收件地址、聯繫方式這些必要的信息中,填寫得不全或者不填,只要交納運費都是可以通關寄件的。而這幾家快遞公司也紛紛表示,目前沒有明確規定必須信息填寫完整,人家花錢寄件,只要東西沒有問題,電話能打通,就會給人家寄件。
律師:建議選擇正規快遞公司
對此情況,相關律師表示,隨着網購發展,快遞員業務量增大,快遞單信息填寫不全一直是個矛盾的問題。一方面是客戶方防止貨品被盜,不暴露家庭詳細地址和個人信息,防止被不法分子盯上;而另一方面,不準確的信息就會被快遞工作人員視爲“困難”快件,如果一旦電話聯繫不上,可能會導致延時送貨,耽誤客戶收貨時間。
律師建議廣大消費者,選擇正規註冊備案的快遞公司,這樣對自身的信息將有一個保障。同時,在丟棄和撕掉快遞單時,一定要採取有效方法,像將有效信息劃掉、撕碎再扔等方式,如果不寫姓名或者地址,一旦電話聯繫不上,快遞員明明到了客戶門口,卻無法送達,導致貨品放置時間太長,甚至貨品丟失,後期的解決和尋找也將會非常麻煩。(記者郝穎王子瑞)