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天津北方網訊:社區微信平臺可以直接對話居民,通過文字、語言、圖片和視頻進行全方位溝通,把“微服務”融入每個社區家庭。昨天,從保稅區湖濱社區瞭解到,該社區微信平臺開通以來,累計關注人數已達近千人,成爲繼社區QQ羣、社區微博和社區論壇之外的又一個信息溝通平臺。
1月16日,保稅區湖濱社區微信平臺發佈一則“關於辦理地鐵特惠票的通知”,這則通知包括特惠票的說明、辦理手續、辦理地址、辦理時間和辦理方式等內容,居民通過瀏覽微信通知可獲悉全部的辦理要點,一目瞭然。沒想到,轉天就有幾百名居民前來辦理,這些居民全是通過微信平臺瞭解到的消息。前來辦理地鐵特惠卡的遠洋新幹線小區業主王先生對於社區微信平臺服務讚不絕口,他說,他平時上班很忙,原來一直與社區居委會“脫節”,甚至停水停電等小事都不知道,現在有了微信平臺,他馬上加了關注,通過微信平臺能夠及時瞭解到很多社區動態,還能瞭解一些服務性的內容,讓他很快就融入社區這個“大集體”。記者關注湖濱社區微信平臺看到,微信平臺共分爲五個欄目,分別是社區動態、社區日常事項、辦事大廳、養生、信息安排,通過微信平臺,居民可隨時瞭解到老年人優待證辦理流程、空港居住證辦理地點、演出消息等等內容。其中通過辦事大廳欄目,居民可瞭解到辦理水、電、氣、熱、計劃生育卡等等一切社區事務事項,平臺還能及時回覆解答居民所提交的問題,包括黨務、計生、民政、保障、救助、綜治等,足不出戶便知曉社區的各項服務。
湖濱社區相關負責人介紹,湖濱社區微信平臺是一個集發佈居委會工作資訊、居民辦事指南、社區活動信息、就業服務資訊、健康與養生、公益服務於一體的綜合性公共互動平臺,該平臺自2013年6月份推出以來,累計關注人數近千人。截至目前,辦事大廳和信息安排等欄目使用率最高,可以第一時間把社區消息發佈出去,時效性很強。同時,還可以把一些社區活動的照片發佈到平臺上,居民可以自己取閱、下載,節省很多中間環節。此後,湖濱社區微信平臺將爲社區居民提供更加優質的服務,通過信息化創新進一步提升社區工作整體水平。記者曹寶豔