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今天早上,網友@916亦彤在微博上爆料,一家人準備從阜陽坐火車到安慶過年,但沒想到的是,屏幕顯示停止檢票的時候才讓旅客進站,等衝到站臺時火車已經開走了,許多旅客眼睜睜看着火車開走卻沒坐上車,該網友還透露“據說檢票放行的工作人員睡着了”。
今天上午,人民網安徽頻道記者向阜陽火車站方面求證網友反映的情況。據瞭解,經初步調查,該趟列車爲由阜陽開往安慶的L8685,停留時間較短。由於無線電通訊設備發生故障,站臺與候車室人員聯繫不暢,未能及時組織旅客乘車,導致有20多名旅客漏乘。
“事件發生後,我們立即啓動了應急處置預案,將漏乘旅客安排到軟席候車室休息。同時,送上方便麪和火腿腸等食品,對要求退票的旅客現場辦理全額退票,並表示我們真誠的歉意。”阜陽火車站工作人員表示。
據悉,今日上午7時許,阜陽火車站已安排大巴將滯留的20多名旅客送往安慶。(記者郭宇)