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天津北方網訊:今天是大年三十,市民通過電話、短信、微信、微博等方式給親朋好友拜年將迎來高峯。記者昨日瞭解到,爲讓用戶清楚瞭解套餐消費狀況,本市運營商已按照工信部要求開設了相關提醒業務。由於“微拜年”將漸成主流,目前本市運營商也已提供上網流量清單查詢服務。
去年除夕津城市民拜年短信的增速就大大放緩,而流量使用則增長了一倍。可以預見,“微拜年”在今年除夕將更加受寵。據天津移動客服人員介紹,提醒短信的內容包括短信、語音餘量提醒、業務到期提醒、高額通信費提醒和流量提醒等。當用戶套餐分鐘總數不足15分鐘及剩餘分鐘數爲零;短信優惠條數不足10條(彩信優惠條數不足3條)以及優惠的短(彩)信爲零時,都會收到短信提醒。此外,天津移動率先推出流量、資費“雙封頂”業務,讓廣大用戶放心暢享極速4G網絡。天津聯通相關人士表示,用戶可選擇按天或按周接收套餐內剩餘流量的提醒短信。天津電信工作人員稱,手機用戶會在套餐流量用完時,收到提醒短信。記者瞭解到,春節期間有些市民要出國旅遊,當用戶境外漫遊產生手機上網數據流量時,將收到運營商的提示信息,告知已產生漫遊上網數據流量,提醒用戶關注資費和使用情況,或者關閉手機數據漫遊功能。
記者昨日瞭解到,本市運營商已開始提供上網流量清單查詢服務。據10086客服人員介紹,用戶登錄網上營業廳後,即可在頁面內的“話費服務”中選擇“詳單查詢”,裏面新添了“上網詳單”查詢項,只要選擇相關查詢月份,便可查詢到當月的上網詳單記錄。天津聯通則表示,用戶可在“手機營業廳”客戶端登錄中國聯通自主研發的“手機上網記錄查詢”系統,查詢當月及歷史3個月內手機上網的訪問時間、訪問網址、流量類型等內容。天津電信客服人員表示,用戶可通過網上營業廳查詢到手機上網記錄。(記者於強)