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天津北方網訊:記者從市電力公司瞭解到,春節過後,不少市民到供電公司營業廳諮詢用電業務。針對市民主要諮詢的三項業務,電力公司給予了集中解答。
一是詢問購電證、電卡丟失如何補辦。
對於這個問題,電力公司表示,市民只需帶齊房本、房主身份證、表號信息等,到附近供電營業廳進行補辦,攜帶的資料齊全當日即可辦理。
二是詢問換裝智能電錶後,如何將老表中的剩餘電量倒到新表中。
對於這個問題,電力公司表示,需要用戶攜帶購電證、電卡及換表票據,到供電營業廳辦理老表的剩餘電量轉入手續,當日辦理完畢後不會影響居民用電。
三是詢問如果小區統一更換智能電錶時,因個人原因遺漏了,如何補換電錶。
對於這個問題,電力公司表示,居民只需撥打電力部門95598客服電話,同工作人員預約換表時間,電力公司會在約定時間免費上門爲居民更換智能電錶。(記者劉波通訊員齊琳)