天津北方網訊:昨日,本報對市民商先生網購遇到鬧心事,貨物到達天津,但快遞公司卻讓他自己去取件,而在商先生根本沒收到快件的情況下,查詢運單竟顯示已簽收,並附上商先生“自己”的簽名一事進行了報道。經過本報與中通快遞客服及代理點溝通,昨日商先生終於收到了自己的快件。
據商先生介紹,昨日8時34分,他接到了中通快遞東麗南部工作人員打來的電話,對方詢問他快遞有沒有收到,並向他解釋了爲何沒有派送的原因,還表示了歉意。商先生希望快遞公司能夠加強服務,以免給消費者帶來不便。記者王昊