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天津北方網訊:清明節期間是各種殯葬服務活動的高峯期。日前,記者充當客戶通過對白事一條龍門店、淘寶網店、殯葬電商平臺進行體驗發現,不管是清明節期間的代客掃墓、代買掃墓用品,還是給逝者購買骨灰盒、真絲壽衣,各路商家給出的價格,差價竟然高達5-10倍!
日前,市民李先生向本報熱線反映說:“因爲我的工作忙,清明掃墓時只能諮詢代買掃墓用品的服務,當時白事店報出了498元的‘孝心價’,結果我掃完墓,在市場地攤上看到同樣的祭祀用品,總價格還不到80塊錢。”而市民劉女士的父親恰在清明前去世,一切喪葬事宜均由“大了”張羅完成,最後竟花了45000多元。“我當時都傻眼了,‘大了’在門店裏推薦了一個35000的黑檀材質骨灰盒,之後我又在其他店裏看到同樣材質的才2萬多,更令我氣憤的是,網上做殯葬服務的電商平臺裏,才賣5000塊錢左右。對於我的質問,‘大了’就咬定材質不一樣,廠家也不一樣。”
清明期間各項殯葬服務的價格到底有多懸殊?昨天上午,記者先是來到位於北辰區北倉附近的一家殯葬用品店,店主告訴記者,目前可以爲客戶代買祭祀用品,最優惠的就是388元的套餐,主要提供多件紙質模型。當記者詢問能否給列個明細時,店主卻表示只能寫個大概。
而對於給逝者購買的骨灰盒,在另一家名爲“殯葬服務社”的店內記者看到,迎面的幾排玻璃櫥窗內擺放着數十種不同材質和樣式的骨灰盒,標價牌上的價格從幾千元到幾萬元不等。店主說,店裏的骨灰盒全都是真材實料。記者指着一個標價爲36800元的骨灰盒問是什麼材料的,店主答:“黑檀的,現在都在預訂中,要是購買,到時候還會打折,最低價30000元。”
實體店是這樣,網店又如何呢?淘寶網上搜索到有關殯葬服務的網店有幾十個,記者注意到,一些網店內開設的“代買祭祀用品”服務,價格只有200元。“我們的祭祀用品包括鮮花、食品以及十多種紙質道具,利用快遞給您寄去,運費我們承擔。”
除了網店外,專業的殯葬電商平臺又是怎樣的服務呢?記者在百度搜索了一家名爲“國墓商城”的殯葬服務網站,客服人員介紹,目前除了爲客戶提供墓地、骨灰盒、壽衣等主要殯葬用品服務之外,還可代客採買祭祀用品進行掃墓。“我們這兒是貨到付款,每一件祭祀用品都會明碼標價,按照以往客戶使用的經驗,一般我們工作人員幫您送到墓地後,總花費在80-100元左右。”更令記者感到驚訝的是,在該網站的骨灰盒產品報價中,記者找到了那款樣式幾乎一樣的黑檀材質的骨灰盒,價格卻在3500-5000元左右。粗略地一算,一個代採買祭祀用品掃墓的服務,各類商家的價格差異最多近5倍,而一個的黑檀材質的骨灰盒,各類商家的標價竟然差了10多倍。
對此情況,中國殯葬學會理事林成進行了分析,“目前這個行業被老百姓稱爲黑色地帶。主要原因就是各種殯葬服務漫天要價。”林先生表示,雖然現在渠道多了,但不管是電商平臺還是實體門店,都需要貨真價實,最重要的是堅持良心經營。