天津北方網訊：昨日記者從天津保監局了解到，截至今年2月末，天津轄區內經營車險業務的二十家產險公司平均車險結案周期為32.6天，同比縮短3天。

　　記者了解到，在本市車險理賠案件中賠款在2000元以下的車險案件結案周期由去年的27天縮短至24天。車險結案率與案件賠款及時支付率分別為85.82%和98.81%，較上年均有提高。理賠投訴方面，每千萬元保費投訴數保持在1件以下。

　　另據了解，為使保險消費者享受更優質快捷的理賠服務，天津保監局建立了以八項指標為核心的『車險理賠服務質量評價指標體系』，每兩個月向社會公布測評結果；並在轄區內推行了車險理賠通賠通付、車險賠案網上自助查詢、查勘員網上評價、全面網上銀行支付等多項制度，促進理賠服務進一步制度化。支持保險行業協會與汽車流通協會共同印發《關於建立保險事故車輛修復合作企業名錄的實施意見》，建立行業統一的定點維修合作制度，推動理賠服務標准化。