天津北方網訊：本報昨天刊發的消息《掌上有神器等車能省時》引起市民關注，不少讀者致電本報，表示這款『手機公交』軟件確實極大方便了『公交族』，希望有越來越多的手機APP能夠為大家提供更便捷、更貼心的服務。

　　APP是application的縮寫，通常專指手機上的應用軟件，或稱手機客戶端。記者在采訪調查中發現，本市越來越多的政府部門和公共服務單位開始嘗試利用手機APP提供服務，除公交外，目前還有公積金可實現手機隨時互動查詢繳存情況，以及集形象展示與功能服務於一體的智能終端『掌上濱海』，也可實時將重要的政務和民生信息傳遞給公眾。不少市民對這些利用新媒體的公共服務方式表示認可，頻頻點『贊』，希望越來越多的部門和單位能夠推出便民APP。

　　手機APP，從商業到服務

　　網友『精忠報國』：從打車軟件到手機訂餐，從支付寶購物到餘額寶理財，以前手機APP多為商家利用，現在越來越多的公共服務部門也開始使用手機客戶端為市民提供便捷服務，手機APP已經滲透到工作、娛樂、學習的各個領域，給我們生活帶來極大方便。

　　緊跟時尚，體現服務意識

　　大學老師管健：商家開發手機APP是利益驅動，公共服務部門卻是為群眾服務。現在智能手機功能強大，許多人是『機不離手』，這些單位能夠追趕『時尚』，推出客戶服務端，方便大家隨時隨地獲取信息、互動交流，不僅是緊跟科技進步的步伐，更是一種服務意識的體現。

　　天塔街居民張蘇紅：除了手機APP，還有很多部門開設了『微信公共賬號』，我們可以了解自己關注的信息動態。如天塔街就開設了『天塔·睦鄰·服務』的微信公共服務平臺，自己生活社區的一切情況都能盡在『掌』握，如果遇到困難，還能通過這個平臺找志願者幫忙，特別貼心。

　　便民利民一舉雙贏

　　公務員吳昊：公共服務的手機APP不僅是為百姓生活提供方便，對政府部門也是展示形象的途徑。政府部門可以通過手機APP開展各種資源共享與下載，擴大資源的分享面，對於樹立形象、招商引資都大有裨益，同時，讓市民隨時隨地了解動態信息、互動交流，還能提高政府辦事的效率。

　　白領陳曦：市民可以通過手機APP這個平臺對政府相關部門的工作進行監督和協作。試想一下，將來大家可以通過環保局的APP，拍攝環境污染問題，然後直接上傳，既能督促政府部門的工作，政府部門查找漏洞也無形中多了很多『幫手』。(記者李倩)