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昨天起,北京站、北京西站實行實名制進站接送制度,開始發放愛心卡。旅客需要在指定窗口登記身份信息後持愛心卡接送站。
據了解,北京站、北京西站從3月底開始停售站臺票,部分乘客反映進站接送非常不便。日前,北京鐵路局發布消息,需要進站接送老幼病殘孕重點旅客和有特殊需求進站接送旅客的人員,需持本人有效身份證件,到車站愛心進站口辦理實名制驗證進站手續,並通過車站安檢進站。
鐵路部門表示,進站接送首先要確保廣大的旅客出行安全和鐵路車站的公共安全。為此,如確需送站,需持乘車人的車票、購票證件及本人有效身份證件,與乘車人一起到車站愛心進站口辦理實名制驗證、驗票進站手續;而如果辦理接站,則需持本人有效身份證件到車站愛心進站口,向車站工作人員說明接站車次和特殊接站需求,經工作人員核實後,辦理實名制驗證進站手續。
出於安全考慮,動車、高鐵仍不辦理接送站。
>>辦理流程
北京站抵押證件接人後換回
旅客到北京站接人,需先在愛心窗口用有效身份證件換取進站愛心卡,然後在出站口接受安檢進站。接人後再到愛心窗口換回證件。
北京西站到036候車室換憑證
北京西站接人走進站口。旅客首先要到實名驗證通道的愛心窗口向工作人員說明情況,然後由工作人員帶領進站、安檢,再到二樓的值班站長臺開取進站憑證,統一由036候車室的進站口出示憑證進站接人。
>>預約服務
撥打010-12306客服電話進行預約;
北京站可撥打『素萍服務組』預約電話:010B51835781或通過新浪微博@北京站素萍服務組預約;
北京西站可撥打『036候車室』預約電話:010B51824233或通過新浪微博@北京西站036愛心微博預約。