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天津北方網訊:色彩斑斕的卡通世界、充滿童趣的淘氣堡、其樂無窮的海洋球,是孩子們童年裏最難忘的記憶。今年“六一”兒童節,本市各大室內兒童遊樂場所人員爆滿,很多孩子選擇在遊樂場內與父母共同度過。然而歡樂之餘,不少家長反映,遊樂場內衛生狀況堪憂,而且存在安全隱患。記者連日來對此進行了調查。
鏡頭1
海洋球池、沙池藏污納垢
5月28日,在河西區黑牛城道附近一家大型商業中心的室內遊樂場內,海洋球池成爲了孩子們歡樂的天堂。3、4平方米的池子裏堆放着成百上千的彩色小球。細看之下,有的球面上粘着黑色污垢、餅乾屑、麪包屑。此時,六七個孩子正興奮地在球池裏“摸爬滾打”,有的孩子將球扔到了靠近存鞋處的地面上,工作人員看到撿起來扔回池中,未做擦拭或做其他處理。有個兩歲左右的寶寶更是直接用嘴啃球,媽媽見狀立即搶了過來,把已經粘上寶寶唾液的球直接扔到了池子裏。
“奶奶,這裏好溼啊!”一個四歲左右的小男孩兒突然大聲喊道。坐在一旁的奶奶立即走了過去,發現孩子的襪子已經溼了。“摸着黏黏糊糊的,還有股味兒,不像是水,是不是尿啊?”隨後,她找到了店員,店員用乾布擦了擦,孩子們繼續在裏面玩兒。店員對此也頗爲無奈:“小一點的孩子我們都要求穿尿不溼入場,但現在天氣熱了,很多家長不願意給孩子穿,孩子玩兒高興了尿在裏面我們也看不見。”
環顧整個遊樂場,表面還算整潔乾淨,但經不起細看,尤其是邊邊角角一些不起眼兒的地方,厚厚的灰塵明顯可見。“別往那裏面鑽,蹭一身的土!”一個小男孩從一個攀爬設施下面鑽出來,衣服上滿是灰塵,男孩媽媽看到後,馬上上前拍打塵土。“每次從淘氣堡玩兒完,孩子的身上就很髒,小手也黑黑的。”經常帶孩子到遊樂場所玩兒的李女士告訴記者。
在緊挨着遊樂場的沙池內,記者看到十幾個小朋友正在用小桶、鏟子、推車、漏斗等玩具玩兒沙子。當記者問一位孩子媽媽對這裏的衛生狀況是否滿意時,她說:“看着是挺乾淨,可是我們經常來知道,有的孩子往裏面吐口水,有的孩子忍不住尿在裏面,這裏的工作人員就是把溼的沙子挪到一邊,等幹了再混到裏面繼續玩兒,我是不想來,孩子喜歡啊,睜一隻眼閉一隻眼吧。”
鏡頭2
快餐店、充氣堡衛生堪憂
5月28日中午,記者來到河西區賓水道一家洋快餐店時,店內坐滿了就餐的客人,在快餐店的一個角落裏,記者見到一個小型的免費兒童遊樂區,五六個孩子正在裏邊玩兒滑梯,幾名家長在外邊等着。一個小女孩兒一手拿着漢堡一手扶着滑梯,稍沒拿好,漢堡裏的生菜就掉在了滑梯上。
“兒子,吃點再玩兒。”一位孩子媽媽站在遊樂區入口,手裏拿着飲料和漢堡,時不時叫孩子過來吃一口,孩子跑過來大咬一口,滿嘴都是番茄醬,隨意地往手上一抹,或者擦在滑梯上就接着跑去玩兒了。
“孩子一玩兒就顧不上吃了,只能這樣喂他。”這位孩子媽媽和記者聊天。記者見到,該遊樂園墨綠色的地毯上散落着很多食物殘渣。隨後,記者又走訪了幾家快餐店,情況大都差不多,這些遊樂設施內,孩子必須是脫鞋入內的,可有些家長卻穿着鞋隨意進出,一會兒給孩子喂點吃的,一會兒幫孩子整理整理衣服。家長這樣的行爲,並沒有店員過來阻止,也沒有店員對踩踏的地面進行清潔。
隨着夏季的到來,室外充氣堡也成了孩子們的樂園。在位於南開區一處公園內,一個小型充氣堡吸引了不少孩子。喜羊羊、美羊羊、沸羊羊,充氣堡內生動的卡通形象讓孩子們興奮不已。然而,這樣的娛樂設施看起來光鮮,但仔細觀察卻是污漬斑斑。用手一摸,還有不少灰塵。此時正巧一位家長把孩子喊出來喝水,記者看到孩子的小襪子髒兮兮的,這位家長告訴記者,每次玩兒完以後淺色襪子就變成了黑的。還有一些家長,站在充氣堡外,不斷提醒孩子:“別把臉貼在充氣堡上,別揉眼睛。”一位賣飲料的大娘對記者說:“這麼多孩子在上面滾爬,孩子們的衣服就當抹布了,我看他們也不怎麼擦。”
鏡頭3
來者不拒,即使患病也能進
今年4月初,河西區張女士兩歲半的女兒開始發高燒,手和腳都長出了皰疹,經醫院檢查確診爲手足口病。手足口病是傳染病,孩子沒上幼兒園,平時就是爺爺奶奶在家裏照看,病菌是從哪傳來的呢?思前想後,張女士懷疑就是在室內遊樂場染上的。
張女士說,她家附近就有一個親子樂園,爲了給孩子找一個玩兒的地方,去年,她在那裏辦理了一張300元15次的會員卡。“真後悔帶孩子去!大人脫了鞋直接進,孩子就隨便在地上滾爬。孩子摸完玩具再吃手,病毒就是這樣傳播的啊!”張女士對記者說。
連日來記者走訪本市多個兒童室內遊樂場所,工作人員均表示會定期消毒,但卻不能向記者提供消毒記錄,而這些工作人員口中的“定期”也是含糊其詞。在記者走訪的五六家遊樂場裏,並沒有發現對入場人羣進行任何限制,有的孩子咳嗽、流着鼻涕,工作人員也並沒有阻止,對入場前洗手、體溫測量等措施也都沒有,只有位於西青區的一家遊樂場給孩子發放免洗消毒液。
在某室內遊樂場入口處,記者向管理人員詢問,入場兒童是否需要做健康檢查,工作人員驚訝地答道:“我們這人手有限,來一個查一個,我們哪顧得過來?再說我也不是大夫,怎麼查啊?話又說回來,孩子真要是病了,家長早就發現了,也不會帶着孩子到這裏玩兒了。”通過走訪多家兒童遊樂場,記者得到的回答均大同小異。
對於遊樂場如此來者不拒的狀態,一些家長表示很是擔憂。“本來帶着孩子是出來玩兒的,可別花了錢,再找上病。”“遊樂場內不僅有孩子,還有很多大人陪伴,爲了避免交叉感染,遊樂場是不是得采取點措施啊?”“爲了孩子的健康,還是嚴點好。”
如何把患病顧客拒之門外,遊樂場負責人紛紛表示“無能爲力”。南開區某綜合購物中心遊樂場負責人認爲,把對禁入人羣的把關重擔全都交給遊樂場,不太合理,遊樂場只是一個供孩子娛樂的地方,不是醫療機構,況且人家花了錢,也不能不讓進啊!再說,管理人員也不懂醫學知識,什麼疾病的顧客不能入場,他們也不懂,有些孩子的疾病,如果家長不說,別人也不會知道,而且有些疾病也不是一眼就能看透的,最終確診也是需要醫療機構的正規檢查。
針對遊樂場方面的說法,不少家長建議,希望遊樂場方面能夠增加入場測體溫、洗手消毒、發放一次性鞋套等措施,雖然不能百分百阻止疾病的傳播,但也會在一定程度上保護孩子健康。
鏡頭4
遊樂場設施老化隱患頻現
走進位於中環線某超市的淘氣堡,記者發現,該遊樂場內部分設施出現老化,一個距離地面2米多高、用尼龍帶子編織的“隧道”內,孩子們正歡樂地爬進爬出,仔細觀察,一寸寬的尼龍帶子有的地方已經破損。與此相連的是一個10釐米寬的木製獨木橋懸在半空中,這是爲了鍛鍊孩子的平衡能力而搭建的設施,兩側用尼龍帶子編織的保護網也存在着安全隱患,網眼兒足有10釐米X10釐米大小,年齡稍小一點的孩子稍有不慎一旦踏空,整條腿就會陷到網眼兒裏從而懸在空中。
“這樣的設施怎麼保障孩子安全呢?”市民劉女士帶着孩子在某淘氣堡內玩兒了一次,就決定下次不會再來了。劉女士對記者說,孩子特別喜歡玩兒蹦蹦牀,可能是由於使用過於頻繁,維護不到位,她無意中發現“牀面”邊緣與牀邊框銜接處的一根彈簧因爲變形導致一根小鐵絲翹了起來,“如果孩子在蹦跳的過程中踩到鐵絲上,後果不敢想象。”劉女士對此頗爲緊張。
市民蘭女士同樣發現一些需要儘快改進的安全隱患,她的兒子在玩兒海盜船時,方向盤上的一根螺絲已經鬆動了,方向盤根部與下部的連接杆出現了縫隙,小孩的手指完全可以塞進去。
在南開區燕宇小區附近的一家孕嬰店門前,一排搖搖車吸引了記者注意,一輛“升降飛機”造型的搖搖車十分老舊,孩子坐在上面晃晃悠悠。旁邊一部“奧特曼”按鈕已經損壞,電線暴露在外面,但仍有孩子坐在上面玩兒。
“這些搖搖車是不是該換了?”記者問。店主說:“不是還能動嘛,動不了了再換。”隨後記者又追問這麼破舊的搖搖車要是孩子坐上發生危險怎麼辦?店主回答:“我們要求孩子乘坐時,家長必須在旁邊照看。”
多方走訪,記者發現店主對於安全問題抱有僥倖心理,絕大多數是不會出問題的,即使出了問題也是小問題。“當時看別人掙錢,就買了幾輛二手搖搖車放在店門前,很便宜,三四百塊錢一輛,很快收回成本。平時也不需要維護,壞了就換。”
啊?!
兒童遊樂場無需衛生許可證相關規定未跟進——
消不消毒竟然全憑經營者“自覺”
我國對公共場所的監管一直是沿用1987年版的《公共場所衛生管理條例》,由於該條例的出臺距今已有27年時間,對於兒童遊樂場這一新生事物的興起並未作出規定;對兒童遊樂場所未頒發衛生許可證是因爲在行政許可上沒有賦予衛生監督部門相應的職權。
“多長時間消一次毒啊?”連日來,記者走訪市內部分大型購物中心、超市、快餐連鎖店、親子早教機構內的兒童遊樂場所,向不同遊樂場的工作人員提出同一問題,得到的答案卻不盡相同,“每天都消毒。”“兩三天吧!”“不超過一週。”“髒了隨時清潔。”
一位大型淘氣堡經營者直言,多長時間消一次毒、消不消毒全憑經營者“自覺”,所謂的消毒充其量就是用抹布擦擦表面灰塵,撿拾一下果皮、紙屑、頭髮等雜物,並不是家長們心目中所認爲的用消毒液進行消毒,究其原因一是因爲大部分消毒水有異味,味道向空氣中瀰漫,很多家長不喜歡;二是由於成本原因,消毒夜使用會加大成本開銷;三是消毒水具有一定的腐蝕作用,長期使用對遊樂設施表面造成影響,從而減少其使用壽命。用水浸透抹布應該是從頭擦到尾了吧?其實也不盡然。很多遊樂場,有些區域甚至從來沒有做過衛生,從而形成死角。“比如小朋友們都十分喜歡的海洋球池,一個三四平方米的池子,成百上千的小塑料球,這麼多球哪裏擦得過來啊!所以這個區域通常都被經營者們忽略。”
採訪中記者得知,某親子機構內的知名淘氣堡品牌正在徵集加盟者,按照其提供的熱線電話,記者以欲加盟爲由與一位銷售經理聊天,“我倒是很看好這個項目,但是淘氣堡內衛生消毒是個難題。”記者表現出畏難情緒。該銷售經理輕鬆地告訴記者:“這個問題最不是問題,僱一個兼職保潔就可以了,你也不用擔心有關部門檢查,幹這個連衛生許可證都不需要,根本就沒人管。”
爲了驗證該經理所言,記者再次走訪部分兒童遊樂場。果然未看到衛生許可證的身影。與兒童健康息息相關的衛生爲何沒有列入有關部門監管的範圍?本市衛生監督所環境衛生監督處處長張惠明說,目前我國對公共場所的監管一直是沿用1987年版的《公共場所衛生管理條例》,條例將7類28種場所列入監管範圍,由於該條例的出臺距今已有27年時間,對於兒童遊樂場這一新生事物的興起並未作出規定,從現有規定看,兒童遊樂場既不屬於文化娛樂場所,也不屬於遊戲廳,也不完全屬於體育健身場所,近年來也沒有對此制定任何強制性的衛生標準。對兒童遊樂場所未頒發衛生許可證是因爲在行政許可上沒有賦予衛生監督部門相應的職權。
張惠明說,本市對兒童遊樂場所也並不是完全沒有監管,因爲該類場所屬於公共場所的一種,按照對普通公共場所的要求,對其空氣質量狀況是定期檢查的,但是對其內部設施如何消毒、用什麼藥劑、每次消毒間隔時間多長等問題則是經營者的自選動作了。
遊樂場亂象
根源在於標準缺失
上海消費者權益保護委員會曾對該市兒童遊樂場所進行了一次調查,僅19.4%的家長表示對當前兒童遊樂場所質量滿意,家長們最關注的首要問題是安全,77.8%的家長表示在選擇兒童遊樂場所時會關心安全因素,但他們同時認爲,家長作爲非專業人士很難對此作出科學判斷。
一位業內人士向記者坦言,對兒童遊樂場內很多設施的監管是有着運行參數限制的,即未達到其運行參數的標準,不列入監管範圍,這在一定程度上導致部分兒童遊樂設施處於監管的真空狀態。
什麼樣的設施無人監管呢?按照《遊藝遊樂設施安全管理規定》,對於遊藝遊樂設施的購置、安裝、維護、備案都有着明確的要求,但是所有這些規定均是針對高空高速設施而言,即運行線速大於或等於2米/秒,或者運行高度距地面高於或等於2米的載人遊樂設施。而諸如淘氣堡、蹦蹦牀、充氣牀、充氣搖搖船等遊樂設施均被排除在監管的範圍之外。
除了制度上的空白,標準也存在着缺失,不少業內人士坦言,這是導致兒童遊樂場亂象的根本原因。一位經營多年淘氣堡生意的負責人向記者坦言,這些年他最擔心的就是安全問題,這一行業爲了迎合消費者需求,增長很快,但同時也暴露出很多問題。遊樂場內的一些附屬玩具,很多並不是3C認證產品,或者多款玩具擁有同一認證號,這說明生產企業只擁有一款產品的認證,卻違規用來生產多款產品,這也在一定程度上留下了安全隱患。此外,這一行業入行的門檻很低,只要肯花錢買設備,找個場地就能開。至於遊樂場內必要人員的配備、設備是否完善、設備安裝是否擁有資質,都沒有要求。
在採訪中,多位經營者表示,他們希望能有一個明確的服務標準和安全標準,讓經營者有所依照,比如在設施使用年限、維護頻率、遊玩人數、不同設施遊玩者年齡下限、場地安全員的素質、安全員與遊玩人員配比,等等,都需進行明確的規定。