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胡媛媛同志是望海樓街社區衛生服務中心全科醫生,畢業於天津市醫科大學醫療系。作爲一名普通的全科大夫,她時時處處嚴格要求自己,工作上高標準、嚴要求,虛心好學,熱情爲患者服務,把病人當親人,急病人之所急,想病人之所想,總希望能通過自己的醫學知識幫助患者解除病痛。去年的一天早上,一位母親抱着一個女孩匆忙的跑到醫院來,着急的說:“大夫,您快給看看吧,昨天晚上孩子突然抽起來,我們帶她到大醫院打了一針後就叫我們回家了,孩子一直在昏睡,您看該怎麼辦呢?”看到家屬的急躁面容,看着昏睡的孩子,她的心情也隨之着急起來,但她又默默地告訴自己一定要鎮定。她一邊安慰家屬,一邊給孩子仔細的檢查病情,還請來了老主任一同會診,制定了細緻的治療方案,經過三個小時的輸液觀察和治療,患兒慢慢的甦醒了,孩子的母親激動的熱淚盈眶,看到家屬喜悅的淚水和感激的目光,一顆懸着的心也終於放下了。
在日常工作中,從點滴做起,她每天早上8點上班的時候都有病人在診室外等候,爲減少患者等候時間,她每天犧牲自己半小時的時間,堅持每天7點半到崗,提前爲那些急診病人進行診查,方便患者。對於患有慢性病的老年人,他們反應速度慢,腿腳不方便,這在診療過程中醫患之間的溝通就很困難,爲了使老年患者安心看病、明白的消費,在與他們交談過程中,儘量放慢語速,讓他們聽懂她的每一句話,明白每一種藥物的服用方法,還將服藥量寫在每一個藥盒上,凡遇到那些行動不便的老年人,她都會主動幫助他們交費取藥。還有一次在門診她接診了一位偏癱患者,看完病需要劃卡取藥時發現醫保卡不能用了,兩位老人都非常着急,大娘說:“這該怎麼辦呢,醫保卡劃不了,就不能給老伴取藥了,孩子們不在身邊,我腦子眼睛都不好使,也不知道應該找誰幫忙。”看到兩位老人無助的眼神,她立馬對大娘說:“您先彆着急,我幫您聯繫醫保中心,看看是什麼問題。”於是她查114聯繫患者所屬的醫保中心,將患者刷卡時出現的問題向醫保中心反映,經多方查找原因後,問題終於解決了,大娘手中的醫保卡可以順利的劃卡取藥了,兩位老人激動的握着我的手,口中不住的道謝。此時此刻我們之間已經不是醫生與患者的關係而是朋友和親人了。因爲她對工作的認真負責和對患者的熱情周到,來找她看病的患者越來越多。2012年全市開展了“崗位練兵、技術比武”活動,她積極的參加這次活動,在練兵中,她克服白天工作忙,病人多的困難,堅持利用中午休息時間看書,下班後,把孩子送到姥姥家,自己簡單的吃點飯,在家練兵,家裏沒有模擬人,就在愛人身上練習,每天都練到很晚,轉天還要正常上班。經過刻苦努力的學習,全方位的精心準備,最終獲得了天津市全科醫師第一名的好成績。近年來,她先後榮獲天津市共青團授予的“天津市青年服務之星”稱號、天津市河北區衛生系統“品德高尚、技術精湛、服務優良的人民滿意白衣天使”稱號、天津市衛生行業第二屆“崗位練兵、技術比武”比賽技術能手稱號、河北區衛生系統“崗位練兵、技術比武”活動臨牀專業二等獎、河北區“五一”勞動獎章先進個人、天津市巾幗建功標兵。