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天津北方網訊:昨天,濱海供電分公司在中新生態城特聘了15名小區物業負責人為首批電力社區經理。今後,當居民遭遇電力故障時,具備專業知識的電力社區經理將第一時間根據不同情況進行服務引導,縮短電力故障的處理時間。目前,這種將電力服務延伸至社區中,聯合社會力量共同提昇供電服務水平的形式在本市是首開先河。
濱海供電中新生態城供電所主任楊濱介紹,他們聘請了15名小區物業負責人為電力社區經理。今後,業主遇到任何電力問題,可以第一時間聯系他們,社區經理將根據不同情況進行『導診』。查看發現故障屬於物業管轄范圍的將立即進行解決,屬於供電公司管轄的則會快速引導居民及時報修。
『我們特聘的電力社區經理都是對社區電力設施情況比較熟悉的專業人士,濱海供電今後還將定期對他們進行全方位培訓和實地技術指導。』楊濱介紹,電力客戶經理還將作為電力相關政策、最新法律法規、停電通知等信息的『宣傳員』,讓居民可以及時、便捷地獲取相關電力資訊。
據了解,目前,濱海供電將以15個社區作為試點運行,條件成熟後將擴展至整個中新生態城。