|
||||
天津北方網訊:今天上午,國內首個行政審批局——濱海新區行政審批局正式掛牌成立兩個月。記者了解到,通過『一顆印章管審批』的改革創新,兩個月來從這裡『破殼而出』的企業總數已達1300餘家,注冊企業僅需一天,服務效率全國最快。
走進濱海新區行政審批局辦事大廳,記者看到的是『流水線』式高效運轉的審批流程,及工作人員整齊劃一的良好服務形象。『不到半天,我就拿到「四證一章」設立了企業,這真的節省了我們很多時間成本。』注冊餐飲管理公司的企業財務韓先生告訴記者,這是他兩個月內第二次來這裡申請注冊企業了,『審批流程的簡單高效,是我們願意積極拓展業務的關鍵原因。』
目前,我國仍處在『審批經濟』時代,國民經濟行業中需要行政審批的事項佔近八成,『公章四面圍城、審批長途旅行』的問題並不鮮見。這些問題已在濱海新區成為過去,原因不僅是新區將18個部門18顆印章管理的216項審批職責歸並為『一局一章』,更在於通過雪亮的『電子眼』和機靈的『電子耳』,實時監控著審批效能。
記者在各個工位看到,辦事員們或聚精會神察看資料、或耐心詢問辦理人企業情況、或緊張交流經辦業務,絲毫沒有閑情『侃大山』。原來,每個工位前,都有一塊電子屏幕、一套音視頻監控設備和一個滿意度按鈕,市民感覺服務欠缺可立即投訴反饋。『每一個辦理事項都在屏幕上有標注。』大廳的效能監察人員告訴記者,『1個小時內要求辦結的審批事項,從第41分鍾開始系統就自動轉成黃色字體,並從後臺通過網絡對審批員進行提醒。』如果事項還是沒有按時辦理而超期,字體就變成紅色,相應的審批員將接受績效懲罰。
目前,新區紀檢和監察部門專門派駐了4名紀檢監察人員入駐審批局,對審批效能與廉政進行同步全程監察;成立考核小組,對工作人員實施百分績效考核。除此之外,該局正在探索『容缺後補』式審批,讓服務進一步提速。這些務實的『硬功夫』,讓濱海審批辦結率高達97.9%,實現又好又快。