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天津北方網訊:打開手機程序,方圓幾公里內的美食店一目瞭然,選中後可以瀏覽菜單和價格,手機下單後美食就送到面前。如今,這種手機訂餐軟件越來越常見。爲吸引消費者,近日在線訂餐網站打響“燒錢大戰”。在業內看來,食品安全和物流配送直接影響消費者在線訂餐的體驗感,這也是在線訂餐網站未來發展的核心要素之一。
手機軟件訂餐成新模式
在河西區南樓附近上班的李女士,經常通過訂餐軟件訂午餐。李女士介紹,登錄訂餐軟件後,通過自動定位就會顯示附近的餐廳。下單成功後,頁面會跳到支付模式,可選擇線上支付或線下付款。李女士表示,預訂及付款操作與網上購物類似,足不出戶就可以吃到附近美食。
據瞭解,目前阿里巴巴旗下淘寶網產品“淘點點”,大衆點評網投資的“餓了麼”,美團網產品“美團外賣”等在線訂餐網站均進駐津城,成爲本市白領用餐新模式。
訂餐網站“燒錢”搶客源
爲吸引更多白領“食客”,不少在線訂餐網站紛紛推出“滿減”“免配送費”等大幅優惠措施,甚至也要步打車軟件後塵,進入“燒錢”搶客源節奏。
近日記者登錄各大在線訂餐網站發現,在線訂餐網站“餓了麼”正式宣佈,從8月中旬起網站將通過覆蓋上海寫字樓的互動廣告屏送出20萬份免費午餐,以迅速拿下上海白領市場。此外,百度外賣首頁打出“免配送費”標語。美團外賣也表示,不同商家通過美團外賣訂餐能享受不小優惠。
餐飲業迎來新體驗模式
目前,國內餐飲業市場正經歷經營模式轉型期。一部分餐飲公司加大開拓團購、天貓商城等傳統電子商務渠道;另一些餐飲公司則試着通過開發手機訂餐應用和微營銷平臺,實現運營和營收突破。
“‘外賣+預訂’這一餐飲O2O新模式將給消費者帶來更好的用戶體驗,一方面消費者可以自助瀏覽更多餐館或餐品信息;可以通過他人評價輔助決策;另一方面消費者可以更爲靈活地預訂桌位或外賣時間,支付方式也更爲便捷和多樣化。”艾瑞諮詢集團分析人士表示,對於餐飲業O2O新模式來講,搶佔客源更多的是網站拓展規模,未來食品安全、物流配送能力、服務能力纔是企業競爭優勢。
也有業內人士指出,餐飲O2O模式現階段並未完全成熟,存在着信息不對稱、物流配送無法保證、專業人才缺乏等不少需要解決的問題。未來如何轉型發展,仍將是餐飲業最大議題。