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天津北方網訊:孫先生昨晚終於從快遞員手中取回了自己訂購的5部手機。市民孫先生反映,他在和平區河北路上經營著一家手機銷售維修店。前幾天,他從深圳購買了5部手機。通過查詢網上快遞單號,包裹應該在前天晚上就能到達本市。然而,直到昨天中午,快遞員也沒能將手機送到。於是,孫先生致電快遞公司查詢,工作人員的答復讓他驚呆了,稱快遞已在前天晚上被客戶簽收了。『我連忙通過互聯網查看快遞簽收的客戶名字,結果發現寫著「客戶草簽」幾個字。當時心裡想,快遞包裹肯定被送錯了。』孫先生說。
快遞公司隨後找來負責送快遞的快遞員並對包裹展開調查。結果發現,原來是快遞員在送快遞包裹時,錯進了孫先生附近一家同樣經營手機的店,而在沒有核實收貨人身份的情況下,就讓該店的一名店員簽收了裝有5只手機的包裹。然而,快遞員回到公司後,在輸入簽售人信息時,直接寫上『客戶草簽』的文字。在記者的多方協調下,快遞員昨晚再次返回錯送包裹的手機店,並找到了店老板。最後,孫先生終於從快遞員手中取回了自己訂購的5部手機。