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天津北方網訊:天津機場T2航站樓將於8月28日啓用,更加完善的硬件設施與優質服務也將以嶄新的姿態同步“啓航”。屆時,旅客將在天津機場感受到更爲舒適便捷的出行體驗。
空間更大流程更便捷 異地城市候機樓(廳)也可辦理值機手續
T2航站樓樓內單體總建築面積約24.8萬平方米,擁有30個近機位和8個遠機位登機口。啓用之後,樓內流程設置與1號航站樓區別不大,出港國內旅客均在二樓出港大廳辦理值機手續。
T2航站樓共計5個入口,門牌編號爲4號—8號,直接由1號航站樓門牌號續編(1號航站樓爲1號—3號門)。旅客進入T2航站樓出港大廳後可以清晰地看到F、G、H三個值機島,共設有72個值機櫃臺。各入口明顯處均設有航班信息顯示屏。
據瞭解,天津機場T2航站樓航空公司乘機手續辦理區域分佈大致如下:
H島:東方航空公司(MU)、上海航空公司(FM)、南方航空公司(CZ)、廈門航空公司(MF) 、奧凱航空公司(BK)、吉祥航空公司(HO)、河北航空公司(NS)、四川航空公司(3U)、昆明航空公司(KY)、西藏航空公司(TV)、成都航空公司(EU) 、春秋航空公司(9C)、華夏航空( G5)
G島:海南航空公司(HU)、天津航空公司(GS)、首都航空公司(JD) 、祥鵬航空公司(8L)、西部航空公司(PN)
F島:中國國際航空公司(CA)、深圳航空公司(ZH) 、山東航空公司(SC)
此外,32臺自助值機櫃臺分佈在出港扶梯兩側及值機島中間區域,方便旅客自行辦理值機手續。如有疑問,還可向F島和G島中間的問詢櫃檯進行詳細諮詢。
此外,市內旅客還可至天津機場在本市設立的2座城市候機樓——位於天津站北廣場的天津旅遊集散中心城市候機樓,以及位於華苑產業園區內的海泰大廈濱海高新區城市候機樓辦理值機手續。天津機場在北京南站、河北省滄州、黃驊、唐山、保定、廊坊、白溝、勝芳等七市建立的8個異地城市候機樓(廳)也均配備了航空客票銷售系統、自助值機設備及航班查詢系統,外地旅客在此不但可以直接辦理購票與值機手續,還可實現全方位的實時航班信息共享【具體內容請至當地候機樓(廳)詳詢】。
樓內設備設施功能升級 爲旅客出行節省更多時間
爲方便旅客出行,天津機場將值機櫃臺功能進行了細分,包括頭等艙櫃檯、團隊櫃檯、主任櫃檯、無行李託運櫃檯,以滿足不同類型旅客的需求。值機系統升級配備了身份證識別系統,將證件放在儀器上自動識讀旅客信息,減少人工識別、覈對環節,辦理時間由原來的平均23秒減少到13秒,縮短了旅客排隊等候的時間。近期,樓內還計劃安放數套“自助行李託運系統”,屆時可實現自助值機與自助行李託運一體化,預計可使單件行李託運比傳統方式節省50%-70%的時間,在提升旅客值機手續辦理效率的同時,還將進一步緩解現場保障人員的工作壓力。
目前,T2航站樓行李提取轉盤共有5條,併爲遠期規劃預留了2條。到港旅客可參照引導標識前往行李提取大廳,大廳入口處行李轉盤顯示屏可以使旅客方便地查知托運行李所在的位置。
T2航站樓內設置有20條安檢通道。與1號航站樓安檢通道一個安檢門一臺行李安檢儀不同的是,T2航站樓每個安檢通道配有2臺行李安檢儀,這個改進實現了旅客與行李安檢速度的同步,爲旅客節省了行李安檢的等待時間。此外,行李安檢開包系統還可直接檢測旅客托運行李,發現有問題的托運行李會直接輸送到出發廳專用開包間,旅客在安檢刷登機牌時系統即可有所顯示,提示旅客前往安檢區兩側開包間進行檢驗,改變了以往在機下進行開包的流程,大大減少因托運行李出現問題使候機旅客返回安檢開包檢驗的機率。
服務提升更貼心 人性化設計滿足不同旅客需求
爲了讓旅客更好地感受到天津機場“經津樂道”服務品牌“平安、便捷、樂活、分享”的核心價值,擁有更爲美好的出行體驗,天津機場在服務方面採取了更多人性化的設計。
對於老人、兒童和行動不便的特殊旅客,天津機場提供有專用櫃檯、專人接待、專人引領、專用通道、專區候機直至與機組交接的一站無憂式服務。爲方便母嬰旅客出行,T2航站樓內的每個洗手間都設置了母嬰哺乳室,出港大廳隔離區內還設置了10輛專用嬰兒手推車,方便母嬰旅客安檢過後妥善安置嬰兒和行李,輕鬆前往候機區。隔離區內還特別設立了一間母嬰候機室,內有水盆、電源插座、嬰兒牀、沙發等設施,保障母嬰旅客能夠擁有更加舒適的休息環境。母嬰候機室旁還建有一個約60平米的兒童樂園,孩子們可以家人的監護陪伴下,快樂地渡過候機時光。此外,2號航站樓還在出港大廳端頭預留了休閒樂園區,將來會用於文化體驗等展示活動。
天津機場還在行李提取大廳中設置了旅客更衣室,方便在溫差較大城市間往來的旅客更換服裝,免除了旅客擠在洗手間找衣服、換衣服的尷尬與不便,在爲旅客提供更爲舒適私密的換裝空間同時,也減少了高峯時段擠佔洗手間的使用壓力。此外,2號航站樓的到達層還增加了3個景觀集合點,方便旅客休息與集合尋人。這些更爲人性化的服務設計,更加便捷舒適的服務體驗,相信會給經由天津機場出行的旅客開啓更爲美好的旅程,留下更爲美好的回憶。
目前,距T2航站樓啓用還有一週,天津機場將在8月25日進行最後一次綜合模擬演練,以確保8月28日轉場成功,T2航站樓順利啓用。(記者趙穎妍 通訊員胡曉紅)